U+휴대폰 분실 파손 보험

LG유플러스(LG Uplus Corporation)

អំពី​កម្មវិធីនេះ

[ព័ត៌មានកម្មវិធីមូលដ្ឋាន]
- នេះគឺជាកម្មវិធីផ្លូវការរបស់ U+ ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើង និងដំណើរការដោយផ្ទាល់ដោយ LG U+ ដើម្បីស្នើសុំសំណងសម្រាប់អតិថិជនដែលជាវការធានារ៉ាប់រងការបាត់បង់/ការខូចខាតទូរស័ព្ទ LGU+ ។ (អតិថិជនដែលមានការធានារ៉ាប់រងពីក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀតមិនអាចប្រើប្រាស់វាបានទេ។ )
- កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដាក់ពាក្យសុំសំណងសម្រាប់ការបាត់បង់ឬការខូចខាតអាស្រ័យលើផលិតផលធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នក (ស្មាតហ្វូន / បន្ទះ / នាឡិកា) ។
- កម្មវិធីនេះត្រូវបានគាំទ្រពី Android 7.0 និងខ្ពស់ជាងនេះ។

[មគ្គុទ្ទេសក៍មូលដ្ឋាន]
- អតិថិជនដែលមានការខូចខាតនឹងត្រូវបានដំណើរការលឿនជាងមុន ប្រសិនបើពួកគេប្រើប្រាស់កម្មវិធីបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការជួសជុលនៅមជ្ឈមណ្ឌល A/S។
- ប្រសិនបើអ្នកបានបាត់ទូរសព្ទរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជន U+ (1644-5108) ដើម្បី 'ស្វែងរកទីតាំងទូរសព្ទដែលបាត់' និង 'រាយការណ៍ទូរសព្ទដែលបាត់'។

[នីតិវិធីប្រើប្រាស់ និងមុខងារអេក្រង់]
- (ក្នុងករណីមានការខូចខាត) ចូល → របាយការណ៍គ្រោះថ្នាក់ → បញ្ជូនឯកសារដែលត្រូវការ → ការពិនិត្យឯកសារ → ប្រាក់កក់ថ្លៃជួសជុល
- (ក្នុងករណីមានការបាត់បង់) ចូល → របាយការណ៍គ្រោះថ្នាក់ → បញ្ជូនឯកសារដែលត្រូវការ → ការត្រួតពិនិត្យឯកសារ → ជ្រើសរើសទូរស័ព្ទចល័តសំណង → ជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្របង្កាន់ដៃ → ការសាកសួរការដឹកជញ្ជូនអ្នកនាំសំបុត្រ / ទស្សនាការសាកសួរហាង
- (ទូទៅ) ស្ថានភាពការជាវ / ការសាកសួរស្ថានភាពវឌ្ឍនភាព / ការសាកសួរប្រវត្តិសំណង / ព័ត៌មានអំពីនីតិវិធីសំណង / ការជូនដំណឹង

[ផ្តល់នូវមុខងារថ្មីរបស់ U+]
1) អ្នកអាចចូលបានតាមកាលៈទេសៈរបស់អ្នក ទោះបីជាមិនមានវិញ្ញាបនបត្រសាធារណៈក៏ដោយ។
- ចូលទៅក្នុងទូរស័ព្ទដៃរបស់ខ្ញុំ (ខូច): សារជាអក្សរទូរស័ព្ទ / ការផ្ទៀងផ្ទាត់ U+ID
- ចូល​ទៅ​កាន់​ទូរសព្ទ​ដៃ​មួយ​ទៀត (បាត់)៖ ព័ត៌មាន​ទូទាត់​ថ្លៃ​សេវា​ទំនាក់ទំនង (បញ្ចូល​លេខ 4 ខ្ទង់​ចុងក្រោយ​នៃ​គណនី​ធនាគារ/លេខ​កាត)
※ប្រសិនបើការដាក់ពាក្យសុំសំណងមិនរលូនដោយសារមានបញ្ហាជាមួយដំណើរការស្មាតហ្វូន ទំហំផ្ទុក។ល។ សូមដាក់ពាក្យតាមរយៈគេហទំព័រ ឬមជ្ឈមណ្ឌលសំណង។
* គេហទំព័រផ្តល់សំណង៖ https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/
* មជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជនសំណង៖ ១៥៤៤-១១១០

2) ដោយប្រើកម្មវិធី អ្នកអាចកាត់បន្ថយឯកសារដែលអ្នកដាក់ស្នើ។
- (ឯកសារទូទៅ)៖ អ្នកមិនចាំបាច់ដាក់ 'ទម្រង់បែបបទទាមទារការធានារ៉ាប់រង' និង 'ទម្រង់ការយល់ព្រមសម្រាប់ដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន' ដោយគ្រាន់តែជ្រើសរើសធាតុចំនួន 6 នៅក្នុងកម្មវិធី។
- (ក្នុងករណីមានការខូចខាត)៖ អតិថិជន LG Electronics មិនចាំបាច់ដាក់ 'បង្កាន់ដៃជួសជុល' ឬ 'ការប៉ាន់ប្រមាណជួសជុល' ព្រោះវានឹងត្រូវបានអ៊ិនគ្រីប និងភ្ជាប់ទៅក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍/ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង នៅពេលពួកគេយល់ព្រមផ្តល់ព័ត៌មានជួសជុល បន្ទាប់ពីជួសជុលរួចរាល់។ នៅមជ្ឈមណ្ឌល A/S ។
※ អតិថិជន Samsung Electronics/Apple ត្រូវចុះឈ្មោះបន្ទាប់ពីទទួលយកឯកសារដែលត្រូវការ (ដើម្បីភ្ជាប់នៅពេលអនាគត)។
- (ក្នុងករណីបាត់បង់)៖ មិនចាំបាច់ដាក់ 'បង្កាន់ដៃដែលបាត់' ទេ។

3) អនុវត្តភ្លាមៗចាប់ពីពាក្យស្នើសុំសំណងរហូតដល់ការបញ្ចប់ ហើយយើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីវឌ្ឍនភាព។
- (ក្នុងករណីបាត់បង់) អ្នកអាចជ្រើសរើសទូរស័ព្ទដៃដែលមានសំណងដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធី ហើយបង់រំលោះ។
- (ក្នុងករណីមានការបាត់បង់) នៅពេលទទួលបានសំណងពីទូរសព្ទដៃ អ្នកអាចទទួលបានវានៅថ្ងៃតែមួយដោយចូលទៅកាន់ហាងផ្ទាល់ដែលនៅជិតនោះ បន្ថែមពីលើការដឹកជញ្ជូនតាមអ្នកនាំសំបុត្រ (សេអ៊ូល/Gyeonggi មាន)។
- (ព័ត៌មានស្ថានភាពវឌ្ឍនភាព) ការចុះឈ្មោះគ្រោះថ្នាក់ → ការត្រួតពិនិត្យឯកសារ → ការទូទាត់ថ្លៃជួសជុលការខូចខាត (សំណងក្នុងករណីបាត់បង់ ការតាមដានការចែកចាយទូរស័ព្ទដៃ) យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីស្ថានភាពនៅដំណាក់កាលនីមួយៗ។

[ការរំលេចកម្មវិធីដែលតម្រូវតាមលំនាំនៃការប្រើប្រាស់]
- (ក្នុងករណីមានការខូចខាត) អតិថិជនដែលបង់ថ្លៃទំនាក់ទំនងដោយគណនីធនាគារនឹងដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងគណនីប្រាក់បញ្ញើថ្លៃទំនាក់ទំនងដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយ U+ (គណនីដាក់ប្រាក់ផ្សេងទៀតអាចបញ្ចូលបាន)។

[ព័ត៌មានការអនុញ្ញាតចូលប្រើ APP]
- យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីសិទ្ធិចូលប្រើដែលត្រូវការសម្រាប់សេវាកម្ម។

1) សិទ្ធិចូលប្រើដែលត្រូវការ
- ទំនាក់ទំនង៖ សិទ្ធិចូលប្រើសម្រាប់ការចូលសាមញ្ញ
- ទូរស័ព្ទ៖ សិទ្ធិចូលប្រើសម្រាប់ការចូលសាមញ្ញ
- កាមេរ៉ា៖ ថតរូបសម្រាប់ដាក់រង្វាន់
- ទំហំផ្ទុក (រូបថត/វីដេអូ)៖ មើលរូបថតសម្រាប់ការដាក់រង្វាន់

[គោលការណ៍ឯកជនភាព]
http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1

អ្វី​ដែល​ថ្មី

U+휴대폰 분실 파손 보험 24년 8월 정기 개편