[അടിസ്ഥാന ആപ്പ് വിവരങ്ങൾ]
- LGU+ മൊബൈൽ ഫോൺ നഷ്ടം/നഷ്ടം ഇൻഷുറൻസ് സബ്സ്ക്രൈബുചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അപേക്ഷിക്കുന്നതിന് LG U+ നേരിട്ട് വികസിപ്പിച്ച് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന U+ ൻ്റെ ഔദ്യോഗിക ആപ്ലിക്കേഷനാണിത്. (മറ്റ് കാരിയറുകളിൽ നിന്ന് ഇൻഷുറൻസ് ഉള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.)
- നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് ഉൽപ്പന്നം (സ്മാർട്ട്ഫോൺ/പാഡ്/വാച്ച്) അനുസരിച്ച് നഷ്ടത്തിനോ കേടുപാടുകൾക്കോ നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായി അപേക്ഷിക്കാൻ ഈ ആപ്പ് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
- ഈ ആപ്പ് ആൻഡ്രോയിഡ് 7.0-ലും അതിന് ശേഷമുള്ളവയിലും പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.
[അടിസ്ഥാന ഗൈഡ്]
- കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ച ഉപഭോക്താക്കൾ A/S സെൻ്ററിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ അവർ കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ പ്രോസസ് ചെയ്യപ്പെടും.
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നഷ്ടപ്പെട്ടെങ്കിൽ, 'നഷ്ടപ്പെട്ട ഫോൺ ലൊക്കേഷൻ കണ്ടെത്താനും' 'നഷ്ടപ്പെട്ട ഫോൺ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യാനും' U+ കസ്റ്റമർ സെൻ്ററുമായി (1644-5108) ബന്ധപ്പെടുക.
[ഉപയോഗ നടപടിക്രമങ്ങളും സ്ക്രീൻ പ്രവർത്തനങ്ങളും]
- (കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ) ലോഗിൻ ചെയ്യുക → അപകട റിപ്പോർട്ട് → ആവശ്യമായ രേഖകൾ സമർപ്പിക്കുക → ഡോക്യുമെൻ്റ് സ്ക്രീനിംഗ് → റിപ്പയർ ഫീസ് ഡെപ്പോസിറ്റ്
- (നഷ്ടമുണ്ടായാൽ) ലോഗിൻ ചെയ്യുക → അപകട റിപ്പോർട്ട് → ആവശ്യമായ രേഖകൾ സമർപ്പിക്കുക → ഡോക്യുമെൻ്റ് അവലോകനം → നഷ്ടപരിഹാര മൊബൈൽ ഫോൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുക → രസീത് രീതി തിരഞ്ഞെടുക്കുക → കൊറിയർ ഡെലിവറി അന്വേഷണം/സ്റ്റോർ അന്വേഷണം സന്ദർശിക്കുക
- (പൊതുവായ) സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നില / പുരോഗതി നില അന്വേഷണം / നഷ്ടപരിഹാര ചരിത്ര അന്വേഷണം / നഷ്ടപരിഹാര നടപടിക്രമ വിവരങ്ങൾ / അറിയിപ്പുകൾ
[U+ ൻ്റെ പുതിയ സവിശേഷതകൾ നൽകുന്നു]
1) ഒരു പൊതു സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഇല്ലാതെ പോലും നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ കഴിയും.
- എൻ്റെ സെൽ ഫോണിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക (കേടായത്): സെൽ ഫോൺ ടെക്സ്റ്റ് സന്ദേശം / U+ID പ്രാമാണീകരണം
- മറ്റൊരു മൊബൈൽ ഫോണിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക (നഷ്ടപ്പെട്ടു): ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഫീസ് പേയ്മെൻ്റ് വിവരങ്ങൾ (ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/കാർഡ് നമ്പറിൻ്റെ അവസാന 4 അക്കങ്ങൾ നൽകുക)
※സ്മാർട്ട്ഫോൺ പ്രകടനം, സ്റ്റോറേജ് സ്പേസ് തുടങ്ങിയ പ്രശ്നങ്ങൾ കാരണം നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായുള്ള അപേക്ഷ സുഗമമല്ലെങ്കിൽ, വെബ്സൈറ്റ് വഴിയോ നഷ്ടപരിഹാര കേന്ദ്രം വഴിയോ അപേക്ഷിക്കുക.
* നഷ്ടപരിഹാര വെബ്സൈറ്റ്: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/
* നഷ്ടപരിഹാര ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രം: 1544-1110
2) ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്ന ഡോക്യുമെൻ്റുകൾ ചെറുതാക്കാം.
- (പൊതുവായ പ്രമാണങ്ങൾ): നിങ്ങൾ ‘ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ഫോമും’ ‘വ്യക്തിഗത വിവര പ്രോസസ്സിംഗ് സമ്മത ഫോമും’ സമർപ്പിക്കേണ്ടതില്ല, ആപ്പിൽ 6 ഇനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
- (കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ): എൽജി ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഉപഭോക്താക്കൾ 'റിപ്പയർ രസീത്' അല്ലെങ്കിൽ 'റിപ്പയർ എസ്റ്റിമേറ്റ്' സമർപ്പിക്കേണ്ടതില്ല, കാരണം അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം റിപ്പയർ വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ അവർ സമ്മതിക്കുമ്പോൾ അത് എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുകയും ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ കമ്പനി/ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും. A/S സെൻ്ററിൽ.
※ സാംസങ് ഇലക്ട്രോണിക്സ്/ആപ്പിൾ ഉപഭോക്താക്കൾ ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെൻ്റുകൾ എടുത്ത ശേഷം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യണം (ഭാവിയിൽ ലിങ്ക് ചെയ്യപ്പെടും)
- (നഷ്ടമുണ്ടായാൽ): ‘നഷ്ടപ്പെട്ട രസീത്’ സമർപ്പിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല.
3) നഷ്ടപരിഹാര അപേക്ഷ മുതൽ പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ ഉടൻ അപേക്ഷിക്കുക, പുരോഗതിയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
- (നഷ്ടമുണ്ടായാൽ) നിങ്ങൾക്ക് ആപ്പിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഒരു നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുന്ന മൊബൈൽ ഫോൺ തിരഞ്ഞെടുത്ത് കിഴിവ് നൽകാം.
- (നഷ്ടമുണ്ടായാൽ) ഒരു നഷ്ടപരിഹാര മൊബൈൽ ഫോൺ ലഭിക്കുമ്പോൾ, കൊറിയർ ഡെലിവറിക്ക് പുറമെ അടുത്തുള്ള ഒരു ഡയറക്ട് സ്റ്റോർ സന്ദർശിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അതേ ദിവസം തന്നെ അത് സ്വീകരിക്കാവുന്നതാണ് (സിയോൾ/ജിയോങ്ഗി ലഭ്യമാണ്).
- (പുരോഗതി നില വിവരം) അപകട രജിസ്ട്രേഷൻ → ഡോക്യുമെൻ്റ് അവലോകനം → കേടുപാടുകൾ തീർക്കുന്നതിനുള്ള ഫീസ് പേയ്മെൻ്റ് (നഷ്ടമുണ്ടായാൽ നഷ്ടപരിഹാരം, മൊബൈൽ ഫോൺ ഡെലിവറി ട്രാക്കിംഗ്) ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
[ഉപയോഗ പാറ്റേണുകൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ആപ്പുകൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക]
- (കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ) ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് മുഖേന കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഫീസ് അടയ്ക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ അത് U+ ൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഫീസ് ഡെപ്പോസിറ്റ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് നിക്ഷേപിക്കും (മറ്റൊരു ഡെപ്പോസിറ്റ് അക്കൗണ്ട് നൽകാം).
[APP ആക്സസ് അനുമതി വിവരം]
- സേവനത്തിന് ആവശ്യമായ ആക്സസ് അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
1) ആവശ്യമായ ആക്സസ് അവകാശങ്ങൾ
- ബന്ധപ്പെടുക: ലളിതമായ ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ആക്സസ് അവകാശങ്ങൾ
-ഫോൺ: ലളിതമായ ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ആക്സസ് അവകാശങ്ങൾ
- ക്യാമറ: റിവാർഡ് സമർപ്പിക്കുന്നതിന് ഫോട്ടോകൾ എടുക്കുക
- സ്റ്റോറേജ് സ്പേസ് (ഫോട്ടോ/വീഡിയോ): റിവാർഡ് സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഫോട്ടോകൾ കാണുക
[സ്വകാര്യതാ നയം]
http://p-policy.upplus.co.kr/privacy/v1
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2024, ഓഗ 18