U+휴대폰 분실 파손 보험

LG유플러스(LG Uplus Corporation)

Informácie o aplikácii

[Základné informácie o aplikácii]
- Toto je oficiálna aplikácia U+ vyvinutá a prevádzkovaná priamo spoločnosťou LG U+ s cieľom požiadať o odškodnenie pre zákazníkov, ktorí si predplatia poistenie straty/poškodenia mobilného telefónu LGU+. (Nemôžu ho využiť zákazníci s poistením od iných dopravcov.)
- Táto aplikácia vám umožňuje požiadať o náhradu za stratu alebo poškodenie v závislosti od vášho poistného produktu (smartfón / podložka / hodinky).
- Táto aplikácia je podporovaná systémom Android 7.0 a vyšším.

[Základný sprievodca]
- Zákazníci s poškodením budú spracovaní rýchlejšie, ak použijú aplikáciu po dokončení opráv v A/S centre.
- Ak ste svoj telefón stratili, kontaktujte zákaznícke centrum U+ (1644-5108) a požiadajte o „Nájsť stratenú polohu telefónu“ a „Nahlásiť stratený telefón“.

[Postupy používania a funkcie obrazovky]
- (V prípade poškodenia) Prihláste sa → Hlásenie o nehode → Predložte požadované dokumenty → Preverenie dokladov → Záloha na opravu
- (V prípade straty) Prihlásenie → Správa o nehode → Odoslanie požadovaných dokumentov → Kontrola dokladov → Vyberte kompenzačný mobilný telefón → Vyberte spôsob prijatia → Dotaz kuriérom/Navštívte dopyt obchodu
- (Bežné) Stav predplatného / Dotaz na stav pokroku / Dotaz na históriu odmeňovania / Informácie o postupe odmeňovania / Oznámenia

[Poskytovanie nových funkcií U+]
1) Môžete sa prihlásiť podľa svojich okolností aj bez verejného certifikátu.
- Prihláste sa do môjho mobilného telefónu (poškodený): SMS správa mobilného telefónu / overenie U+ID
- Prihláste sa do iného mobilného telefónu (stratené): Informácie o platbe telekomunikačného poplatku (zadajte posledné 4 číslice čísla bankového účtu/karty)
※ Ak žiadosť o kompenzáciu nie je hladká kvôli problémom s výkonom smartfónu, úložným priestorom atď., požiadajte o to prostredníctvom webovej stránky alebo centra kompenzácií.
* Webová stránka o kompenzáciách: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/
* Zákaznícke centrum pre odškodnenie: 1544-1110

2) Pomocou aplikácie môžete minimalizovať dokumenty, ktoré odošlete.
- (Spoločné dokumenty): Nemusíte predkladať „formulár poistnej udalosti“ a „formulár súhlasu so spracovaním osobných údajov“, stačí vybrať 6 položiek v aplikácii.
- (V prípade poškodenia): Zákazníci LG Electronics nemusia predkladať „potvrdenie o oprave“ alebo „odhad opravy“, pretože budú zašifrované a prepojené s telekomunikačnou spoločnosťou/poisťovňou, keď súhlasia s poskytnutím informácií o oprave po dokončení opráv. v A/S centre.
※ Zákazníci spoločnosti Samsung Electronics/Apple sa musia zaregistrovať po získaní požadovaných dokumentov (budú prepojené v budúcnosti)
- (V prípade straty): Nie je potrebné predkladať „Stratený doklad“.

3) Prihláste sa ihneď od žiadosti o kompenzáciu až po dokončenie a my vás budeme informovať o pokroku.
- (V prípade straty) Môžete si vybrať kompenzovaný mobilný telefón priamo z aplikácie a zaplatiť spoluúčasť.
- (V prípade straty) Keď dostanete kompenzačný mobilný telefón, môžete ho dostať v ten istý deň aj návštevou neďalekého priameho obchodu okrem doručenia kuriérom (dostupné v Soule/Gyeonggi).
- (Informácie o stave postupu) Registrácia nehody → Kontrola dokumentov → Platba poplatku za opravu škody (Sledovanie náhrady za doručenie mobilného telefónu v prípade straty) O stave vás budeme informovať v každej fáze.

[Zvýraznenie aplikácií prispôsobených vzorom používania]
- (V prípade poškodenia) Zákazníci, ktorí uhradia komunikačný poplatok bankovým účtom, ho vložia na vkladový účet komunikačného poplatku evidovaný u U+ (je možné zadať iný vkladový účet).

[Informácie o povolení prístupu APP]
- Budeme vás informovať o prístupových právach požadovaných pre službu.

1) Požadované prístupové práva
- Kontakt: Prístupové práva pre jednoduché prihlásenie
-Telefón: Prístupové práva pre jednoduché prihlásenie
- Fotoaparát: Urobte fotografie za odmenu
- Úložný priestor (foto/video): Pozrite si fotografie na odoslanie odmeny

[zásady ochrany osobných údajov]
http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1

Novinky

U+휴대폰 분실 파손 보험 24년 8월 정기 개편