Zoho Lens
10 tn+
Nedladdningar
3-årsgräns
info
Om appen
Zoho Lens - Fjärrhjälp genom förstärkt verklighet!
Lätt sättet att få expertvisuellt stöd från agenterna med Zoho Lens.
Zoho Lens tillåter supportagenter att tillhandahålla expertinstruktioner till kunder eller fältagenter genom att inleda en session och komma åt deras smartphone. Det effektiva fjärrhjälpsverktyget med både HD-video och ljud gör att du kan kommentera levande objekt som behöver problemlösning.
Zoho Lens har följande funktioner:
Direktsändning
Visa högupplöst realtidsvideo från kundens smartphone till agentens skrivbord. Starta en Zoho Lens-session och få snabbt tillgång till de levande filmerna av problemet som kräver en lösning.
AR-anteckning
Lägg till AR-anteckningar i videoströmmen för extra virtuell information. Lägg enkelt till pilar eller till och med peka på de delar som behöver teknisk hjälp.
Chatta och kommunicera
Minska svarstiden genom att interagera med din kund via röstsupport eller initiera en chatt i appen.
Zooma, frysa och skärmdump
Nyp skärmen för att zooma in i videoflöden för att se närmare på de verkliga världsobjekten. Dessutom fryser du skärmen för att komma åt mer invecklade problem inom en viss skärm. Ta en skärmdump, dela med kunden för att analysera problemet ytterligare eller dokumentera skärmdumpar för offlinebedömning.
Sessionsanteckningar
Anteckna anteckningar och tankar under sessionen som du kan referera till senare.
Initiera och schemalägg sessioner
Agenter kan starta en snabb session och dela länken Gå nu till kunden. Sessioner kan också planeras baserat på bekvämlighet.
Gå med i en session
Kunder kan helt enkelt trycka på den delade anslutningslänken eller ange namn och sessionsnyckel och trycka på "Gå med".
Session med flera deltagare
Experter kan bjuda in sekundära tekniker med olika färdighetsuppsättningar för att hjälpa dem under en session.
Kamerabrytare
Slutanvändare kan växla mellan den framåtvända och bakåtvända kameran under en session för att kommunicera bättre med experten.
Zoho Lens mobilapp är en förlängning av vår webbapplikation Zoho Lens.
Ladda ner och registrera dig för en 14 dagars gratis provperiod.
För ytterligare kommentarer, förslag och frågor, vänligen skriv till oss på support@zoholens.com
Lätt sättet att få expertvisuellt stöd från agenterna med Zoho Lens.
Zoho Lens tillåter supportagenter att tillhandahålla expertinstruktioner till kunder eller fältagenter genom att inleda en session och komma åt deras smartphone. Det effektiva fjärrhjälpsverktyget med både HD-video och ljud gör att du kan kommentera levande objekt som behöver problemlösning.
Zoho Lens har följande funktioner:
Direktsändning
Visa högupplöst realtidsvideo från kundens smartphone till agentens skrivbord. Starta en Zoho Lens-session och få snabbt tillgång till de levande filmerna av problemet som kräver en lösning.
AR-anteckning
Lägg till AR-anteckningar i videoströmmen för extra virtuell information. Lägg enkelt till pilar eller till och med peka på de delar som behöver teknisk hjälp.
Chatta och kommunicera
Minska svarstiden genom att interagera med din kund via röstsupport eller initiera en chatt i appen.
Zooma, frysa och skärmdump
Nyp skärmen för att zooma in i videoflöden för att se närmare på de verkliga världsobjekten. Dessutom fryser du skärmen för att komma åt mer invecklade problem inom en viss skärm. Ta en skärmdump, dela med kunden för att analysera problemet ytterligare eller dokumentera skärmdumpar för offlinebedömning.
Sessionsanteckningar
Anteckna anteckningar och tankar under sessionen som du kan referera till senare.
Initiera och schemalägg sessioner
Agenter kan starta en snabb session och dela länken Gå nu till kunden. Sessioner kan också planeras baserat på bekvämlighet.
Gå med i en session
Kunder kan helt enkelt trycka på den delade anslutningslänken eller ange namn och sessionsnyckel och trycka på "Gå med".
Session med flera deltagare
Experter kan bjuda in sekundära tekniker med olika färdighetsuppsättningar för att hjälpa dem under en session.
Kamerabrytare
Slutanvändare kan växla mellan den framåtvända och bakåtvända kameran under en session för att kommunicera bättre med experten.
Zoho Lens mobilapp är en förlängning av vår webbapplikation Zoho Lens.
Ladda ner och registrera dig för en 14 dagars gratis provperiod.
För ytterligare kommentarer, förslag och frågor, vänligen skriv till oss på support@zoholens.com
Uppdaterades den
Säkerhet börjar med förståelsen av hur utvecklare samlar in och delar din data. Praxis för dataintegritet och säkerhet varierar beroende på användning, region och ålder. Utvecklaren har tillhandahållit denna information och kan uppdatera den med tiden.
Ingen data delas med tredje part
Läs mer om hur utvecklare deklarerar delning
Den här appen kan samla in data av följande typ
Personliga uppgifter, Foton och videor och 5 till
Data krypteras när den skickas
Du kan begära att datan raderas
Nyheter
* Virtual Pointer is the new annotation tool that allows remote experts to direct participants' attention to specific areas with minimized visual clutter. Once it's placed, the Virtual Pointer automatically fades away after a few seconds
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.
