ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,6star
7,69K rəy
100K+
Endirmələr
3+ qiyməti alıb
info
Bu tətbiq haqqında
Android üçün ServiceDesk Plus Cloud, BT xidmət masanıza daxil olmağı və mobil telefonunuzdan bir çox fəaliyyət həyata keçirməyinizi təmin edir. Artıq internetdəki ServiceDesk Plus-da olduğu kimi, mobil cihazlarınızı istifadə edərək son istifadəçilərə istənilən vaxt və hər yerdə fasiləsiz İT dəstək verə bilərsiniz. Mobil tətbiq, texniki işçilərin məsələnin tam mənzərəsini əldə edərək, digər texniki işçilərlə əməkdaşlıq edərək, lazımi təsdiqləri təqdim edərək, bilik bazasından birbaşa həllər alaraq və mobil telefonda son istifadəçilərlə söhbət edərək son istifadəçilərə qətnamələr təqdim etməsinə imkan vermək üçün hazırlanmışdır. tətbiqin özü. Tətbiq hətta birdən çox varlığın eyni vaxtda taranmasını və idarə olunmasını asanlaşdırır. Digər imkanlar arasında, eyni zamanda bütün elanları izləmək üçün əla bir yerdir.
Tətbiqin digər xüsusiyyətlərindən bəziləri:
● IT biletləri yaradın, götürün, təyin edin, birləşdirin, həll edin və bağlayın və istifadəçilərə xəbər verin.
● İş dəftərləri əlavə edərək keçirdiyiniz vaxtı izləyin.
● Əlavələrlə sorğu əlavə edin və cavablandırın.
● Gecə və gündüz rejimi dəstəyindən istifadə edin.
● İstədiyiniz sahələrlə bilet detalları görünüşünü fərdiləşdirin.
● Bağlama kodları və status dəyişikliyi şərhlərindən istifadə edərək IT xidmət masası KPI-lərini optimallaşdırın.
● İstək detalları altında iş dəftəri taymeri ilə İT texnikinin məhsuldarlığını izləyin.
● Zəngin mətnli formatlaşdırma ilə məlumat bazası məqalələri yaradın.
● SAML identifikasiyası daxil olmaqla birdən çox giriş metodundan istifadə edin.
● Bir sorğu əlavə edərkən və ya redaktə edərkən sahə və forma qaydalarını icra edin.
● İstifadəçilər tətbiqdən texniklərə cavab verəndə bilet təsvirini avtomatik doldurun.
Tətbiqin digər xüsusiyyətlərindən bəziləri:
● IT biletləri yaradın, götürün, təyin edin, birləşdirin, həll edin və bağlayın və istifadəçilərə xəbər verin.
● İş dəftərləri əlavə edərək keçirdiyiniz vaxtı izləyin.
● Əlavələrlə sorğu əlavə edin və cavablandırın.
● Gecə və gündüz rejimi dəstəyindən istifadə edin.
● İstədiyiniz sahələrlə bilet detalları görünüşünü fərdiləşdirin.
● Bağlama kodları və status dəyişikliyi şərhlərindən istifadə edərək IT xidmət masası KPI-lərini optimallaşdırın.
● İstək detalları altında iş dəftəri taymeri ilə İT texnikinin məhsuldarlığını izləyin.
● Zəngin mətnli formatlaşdırma ilə məlumat bazası məqalələri yaradın.
● SAML identifikasiyası daxil olmaqla birdən çox giriş metodundan istifadə edin.
● Bir sorğu əlavə edərkən və ya redaktə edərkən sahə və forma qaydalarını icra edin.
● İstifadəçilər tətbiqdən texniklərə cavab verəndə bilet təsvirini avtomatik doldurun.
Güncəlləmə vaxtı
Təhlükəsizlik tərtibatçıların məlumatlarınızı necə toplayıb paylaşdığını anlamaqdan başlayır. Məlumatların məxfiliyi və təhlükəsizlik təcrübələri istifadə, region və yaşınıza görə dəyişə bilər. Tərtibatçı bu məlumatı təmin edir və zaman keçdikcə yeniləyə bilər.
Üçüncü tərəflərlə heç bir məlumat paylaşılmır
Tərtibatçıların paylaşımı necə bəyan etdikləri haqqında ətraflı məlumat
Bu tətbiq bu data növlərini toplaya bilər
Məkan , Şəxsi məlumatlar və digər 6 nəfər
Data ötürülərkən şifrələnir
Datanın silinməsini tələb edə bilərsiniz
Reytinqlər və rəylər
4,6
7,59K rəy
Yeniliklər
- Request status and Asset state in Add/Edit form will be listed based on the workflow.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
