ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,6star
7,69 t. arvostelua
100 t.+
Lataukset
Ikäraja 3
info
Tietoa sovelluksesta
ServiceDesk Plus Cloud for Android antaa sinun käyttää IT-palvelupisteesi ja suorittaa monia toimintoja matkapuhelimellasi. Nyt voit tarjota keskeytymätöntä IT-tukea loppukäyttäjille milloin tahansa ja missä tahansa mobiililaitteidesi tapaan, kuten tekisit Web ServiceDesk Plus -sovelluksessa. Mobiilisovellus on suunniteltu antamaan teknikoille mahdollisuuden tarjota ratkaisuja loppukäyttäjille saamalla kokonaiskuvan asiasta käsillä, tekemällä yhteistyötä muiden teknikoiden kanssa, tarjoamalla vaaditut hyväksynnät, hankkimalla ratkaisuja suoraan tietokannasta ja keskustelemalla matkapuhelimen loppukäyttäjien kanssa itse sovellus. Sovellus jopa helpottaa useiden omaisuuksien skannausta ja hallintaa samanaikaisesti. Muiden ominaisuuksien lisäksi se on myös hyvä paikka seurata kaikkia ilmoituksia.
Tässä on joitain sovelluksen muita ominaisuuksia:
● Luo, poimi, määritä, yhdistä, ratkaise ja sulje IT-liput ja ilmoita käyttäjille.
● Seuraa kulunutta aikaa lisäämällä työkirjaa.
● Lisää liitteisiin sisältyviä pyyntöjä ja vastaa niihin.
● Käytä päivä- ja yötilan tukea.
● Mukauta lipun yksityiskohdat haluamillesi kentille.
● Optimoi IT-palvelupisteiden KPI: t käyttämällä sulkukoodeja ja tilanvaihtokommentteja.
● Tarkkaile IT-teknikon tuottavuutta työkirja-ajastimella pyynnöstä.
● Luo tietokannan artikkeleita rikkaiden tekstien muotoilulla.
● Hyödynnä useita kirjautumistapoja, mukaan lukien SAML-todennus.
● Suorita kenttä- ja lomakesäännöt, kun lisäät tai muokkaat pyyntöä.
● Täytä lipun kuvaus automaattisesti, kun käyttäjät vastaavat teknikoille sovelluksesta.
Tässä on joitain sovelluksen muita ominaisuuksia:
● Luo, poimi, määritä, yhdistä, ratkaise ja sulje IT-liput ja ilmoita käyttäjille.
● Seuraa kulunutta aikaa lisäämällä työkirjaa.
● Lisää liitteisiin sisältyviä pyyntöjä ja vastaa niihin.
● Käytä päivä- ja yötilan tukea.
● Mukauta lipun yksityiskohdat haluamillesi kentille.
● Optimoi IT-palvelupisteiden KPI: t käyttämällä sulkukoodeja ja tilanvaihtokommentteja.
● Tarkkaile IT-teknikon tuottavuutta työkirja-ajastimella pyynnöstä.
● Luo tietokannan artikkeleita rikkaiden tekstien muotoilulla.
● Hyödynnä useita kirjautumistapoja, mukaan lukien SAML-todennus.
● Suorita kenttä- ja lomakesäännöt, kun lisäät tai muokkaat pyyntöä.
● Täytä lipun kuvaus automaattisesti, kun käyttäjät vastaavat teknikoille sovelluksesta.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja tietoturvatoimet saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Dataa ei jaettu kolmansille osapuolille
Lue, miten kehittäjät ilmoittavat jakamisesta
Sovellus voi kerätä näitä datatyyppejä
Sijainti, Henkilökohtaiset tiedot ja 6 muuta
Data salataan siirron ajaksi
Voit pyytää datan poistamista
Arviot ja arvostelut
4,6
7,59 t. arvostelua
Uutta
- Request status and Asset state in Add/Edit form will be listed based on the workflow.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
