ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4.6star
7.69K review
100K+
Mga Download
Binigyan ng rating na 3+
info
Tungkol sa app na ito
Nagbibigay-daan sa iyo ang ServiceDesk Plus Cloud para sa Android na i-access ang iyong IT service desk at magsagawa ng maraming aktibidad mula sa iyong mobile phone. Ngayon ay maaari kang magbigay ng hindi tuluy-tuloy na suporta sa IT upang wakasan ang mga gumagamit anumang oras at saanman gamit ang iyong mga mobile device, tulad ng gagawin mo sa ServiceDesk Plus sa web. Ang mobile app ay idinisenyo upang payagan ang mga technician na magbigay ng mga resolusyon upang wakasan ang mga gumagamit sa pamamagitan ng pagkuha ng buong larawan ng isyu sa kamay, nakikipagtulungan sa iba pang mga tekniko, pagbibigay ng kinakailangang mga pag-apruba, pagkuha ng mga solusyon nang direkta mula sa base ng kaalaman, at pakikipag-usap sa mga end na gumagamit sa mobile mismong app. Pinapadali pa ng app ang pag-scan at pamamahala ng maraming mga assets nang sabay-sabay. Kabilang sa iba pang mga kakayahan, ito rin ay isang magandang lugar upang subaybayan ang lahat ng mga anunsyo.
Narito ang ilan sa iba pang mga tampok ng app:
● Lumikha, pumili, magtalaga, magsama, magresolba, at isara ang mga IT ticket at abisuhan ang mga gumagamit.
● Subaybayan ang oras na ginugol sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga worklog.
● Magdagdag at tumugon sa mga kahilingan na may mga kalakip.
● Gumamit ng suporta sa araw at gabi na mode.
● Ipasadya ang view ng mga detalye ng tiket sa mga nais na patlang.
● I-optimize ang mga desk ng serbisyo ng IT KPI gamit ang mga code ng pagsasara at mga komento sa pagbabago ng katayuan.
● Subaybayan ang pagiging produktibo ng IT technician gamit ang timer ng worklog sa ilalim ng mga detalye ng kahilingan.
● Lumikha ng mga artikulo sa base ng kaalaman na may rich-text formatting.
● Gumamit ng maraming pamamaraan sa pag-login, kasama ang pagpapatotoo ng SAML.
● Isagawa ang mga patakaran sa patlang at form kapag nagdaragdag o nag-e-edit ng isang kahilingan.
● I-auto-populate ang paglalarawan ng tiket kapag ang mga gumagamit ay tumugon sa mga technician mula sa app.
Narito ang ilan sa iba pang mga tampok ng app:
● Lumikha, pumili, magtalaga, magsama, magresolba, at isara ang mga IT ticket at abisuhan ang mga gumagamit.
● Subaybayan ang oras na ginugol sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga worklog.
● Magdagdag at tumugon sa mga kahilingan na may mga kalakip.
● Gumamit ng suporta sa araw at gabi na mode.
● Ipasadya ang view ng mga detalye ng tiket sa mga nais na patlang.
● I-optimize ang mga desk ng serbisyo ng IT KPI gamit ang mga code ng pagsasara at mga komento sa pagbabago ng katayuan.
● Subaybayan ang pagiging produktibo ng IT technician gamit ang timer ng worklog sa ilalim ng mga detalye ng kahilingan.
● Lumikha ng mga artikulo sa base ng kaalaman na may rich-text formatting.
● Gumamit ng maraming pamamaraan sa pag-login, kasama ang pagpapatotoo ng SAML.
● Isagawa ang mga patakaran sa patlang at form kapag nagdaragdag o nag-e-edit ng isang kahilingan.
● I-auto-populate ang paglalarawan ng tiket kapag ang mga gumagamit ay tumugon sa mga technician mula sa app.
Na-update noong
Nagsisimula ang kaligtasan sa pag-unawa kung paano kinokolekta at ibinabahagi ng mga developer ang iyong data. Posibleng mag-iba ang mga kagawian sa privacy at seguridad ng data batay sa iyong paggamit, rehiyon, at edad. Ang developer ang nagbigay ng impormasyong ito at posibleng i-update niya ito sa paglipas ng panahon.
Walang data na ibinabahagi sa mga third party
Matuto pa tungkol sa kung paano inihahayag ng mga developer ang pagbabahagi
Posibleng kolektahin ng app na ito ang mga ganitong uri ng data
Lokasyon, Personal na impormasyon at 6 pa
Ine-encrypt ang data habang inililipat
Puwede mong hilinging i-delete ang data na iyon
Mga rating at review
4.6
7.59K na review
Ano'ng bago
- Request status and Asset state in Add/Edit form will be listed based on the workflow.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
