Chris Alex S
Ich nutze das Gateway und die App jetzt seid gut 4 Monaten und ärgere mich, dass ich das Geld für das Gateway ausgegeben habe. Die App ist einfach nur frustrierend, total instabil, sehr rudimentär und absolut unzuverlässig. Am laufenden Band entsprechen die Informationen in der App nicht der Heizungsanzeige (in meinem Fall SensoComfort 720). Service scheint bei Vaillant nicht existent zu sein, weder für die App noch für die Wärmepumpe - denn auch die Heizungsregelung ist eine Katastrophe.
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vaillant Group
26. Januar 2024
Hallo Chris Alex S,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der myVAILLANT App nicht zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich mitnehmen und die App laufend weiterentwickeln.
Viele Grüße
Ihr Vaillant Team
henrik ulrichs
Also bis jetzt Grotten schlecht . Gestern installiert, alles war verbunden. Nach 20 Stunden hat er erstmals Daten erkannt. Aber in der app sind nur Warmwasser Einstellungen möglich . Sonst zeigt die app nichts an keine Verbrauch, keine Heizungsseitge Einstellung ,einfach gar nichts . Echt ein Armutszeugniss für Vaillant . Ich hoffe da wird sich was ändern , ansonsten geht das Modul so kehrt marsch wieder zurück nach vaillant .
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Vaillant Group
31. Mai 2024
Hallo henrik ulrichs,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Nutzung der myVAILLANT App zu den beschriebenen Problemen kommt. Am besten wenden Sie sich diesbezüglich nochmal direkt über die App an unseren App Support.
Viele Grüße,
Ihr Vaillant Team
Kirk
Ich bin direkt mit dieser App in die myVaillant-Welt gestartet, musste folglich keine alten Daten migrieren. Leider muss ich mich trotzdem den negativen Rezensionen anschließen. Das Design der App empfinde ich als überhaupt nicht ansprechend. Alles ist sehr verspielt und grafisch überfrachtet wie ein Computerspiel. Mir wäre eine puristische Anzeige der eingestellten oder ermittelten Werte in Textform lieber. Vielleicht wollte das Marketing eine bunte App schaffen; damit kann ich nichts anfangen.
Vaillant Group
31. Mai 2024
Hallo Kirk,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dieses selbstverständlich mitnehmen.
Viele Grüße,
Ihr Vaillant Team