Etoile Love
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Application qui n'a jamais fonctionné. J'ai beau modifier les filtres dans ma recherche, jamais aucun profil ne s'affiche. J'ai envoyé plusieurs messages à l'assistance et je n'ai jamais eu la moindre réponse. Récemment ils ont carrément supprimé la possibilité de leur écrire directement. Application totalement inutile. J'ai contacté le service technique qui m'a dit qu'ils allaient traiter l'affaire puis je m'ont plus jamais répondu malgré mes relances... Incompétence totale.
71 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour Etoile, Nous regrettons d'apprendre que vous n'ayez pas reçu de retour favorable à votre réclamation. Nous vous prions de nous transmettre votre requête depuis l'adresse "serviceclient.fr@help.even-dating.com" et assurez-vous que votre e-mail soit bien envoyé. Une réponse vous sera donnée. Merci de votre compréhension. Carine de Even.
Sylvain Dagbert
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Appli plutôt pas mal à la base, mais pas de filtre kilométrique, et surtout fonctionne quand elle a envie, c´est à dire pas souvent.... Alors en effet, plus de bug apparemment et un filtre kilométrique 😊 MAJ: après 6 mois d´utilisation, aucun match, avec les meme profil que sur d´autres applis telles que t....r, ou b....o , ou je fais un match par semaine. Cela défie les lois des probabilités, de la à dire que c´est voulu, je ne sais pas.. En tous cas appli inutile, puisque sans résultat.
146 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour Sylvain, Je suis vraiment désolée d'apprendre cette situation. Si vos critères sont trop restreints, vos matchs sont irrémédiablement impactés. N'oubliez pas que les autres membres définissent aussi leurs propres critères, et vous pouvez correspondre aux leurs. N'hésitez pas à élargir vos horizons, vous pourriez être surpris. L'Equipe Even.
Jerome Rousset
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Les profils n'ont pas l'air tous faux . L'appli rame énormément ou bug mais bon .. Les matchs se font pour moi avec des likes . Par notre les superliké ?... Je demande avec copie d'écran 4 fois au service client ce qu'il faut faire pour avoir un match avec un superliké. Réponse il faut superliké aussi . Ok . Je fais . Ça dit superliké envoyé. Mais pas de match . La personne disparaît des profils proposé . J'ai essayé au moins 8 fois . 8 matchs de perdu ..pas de solution . Décevant 😕
75 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour Jérome, actuellement, un problème technique entrave la création de matchs après avoir répondu à un SuperLike. Il y a eu malentendu : vous n'avez pas besoin de Superliker en retour, un simple Like suffit. Notre équipe travaille activement sur une solution. Merci de votre compréhension et de nous donner une nouvelle chance. Julie de Even.