Hotels.com: Hôtels et Voyage

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- Les membres Silver et Gold profitent d’avantages supplémentaires dans une sélection d’hébergements VIP Access.

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- Profitez de plus de flexibilité grâce à l’annulation gratuite disponible sur la plupart des hôtels**.
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Ratings and reviews

In dropping my rating by another star. This app and company just keep getting worse and worse. I need to contact our upcoming hotel, but the feature to contact the hotel through the app hasn't been working for the last week. There also seems to be no way to get help from a human anymore, there is just an AI bot that can't do anything beyond cancel a booking. I'm in an awful hotel, so bad that I've had to leave in the middle of night, and I can't get any assistance with a refund.

Used this app for many years. Booked 80+ nights with it. Last quarter one reward night expires without warning. I contact the support to ask if something can be done to extend as I have been a long term client; support says they revert in up to 3 days later. No reply for weeks. Today, I contact the support again to get an update, now they cannot even locate one my booking (did 80+). Will go to competitor.

No option to add my reservations to my Google calendar. No resolution. No possibility to have reservations added to Google calendar. Plus lots of connection issues due to a technical issue on your app. I haven't been able to access my future reservation for several days. No possibility to add my confirmed future to my calendar. No possibility to use the trip protection offered. I constantly get the error message "technical error on our end". Your app was better 10 years ago. Today, it's 0.

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