livia
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Sou usuária do aplicativo a bastante tempo, por um longo prazo satisfazia bastante minhas expectativas, gostava de comprar muito pela shein, porém, nos anos de 2023-2024 a plataforma vem apresentando diversos erros e bugs que estão deixando a experiência negativa, compras que não atualizam, demora na entrega e dentre outros. Não irei me desfazer da plataforma pois os preços são acessíveis e os produtos com uma otima qualidade. Porém, peço encarecidamente que procurem melhorar nestes quesitos.
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Rafí e Sofia (Rafí e Sol)
Eu gostava muito da Shein, porém, nos últimos meses o app tem deixado a desejar... poucos pontos, não consigo fazer login na minha conta e o atendimento ao cliente é péssimo!! O aplicativo trava muito, não processa as pesquisas com rapidez e não tenho conseguido acessar os jogos, já que a o app mesmo atualizando, continua travando muito... Uma ótima ideia de atualização seria poder conversar com os vendedores, assim como na Shopee, evitando possíveis problemas no ato da compra.
133 pessoas consideraram esta crítica útil
Roadget Business PTE. LTD.
29 de maio de 2024
Olá, para qualquer problema, você pode entrar em contato com o Atendimento ao cliente por aplicativo. Clique "perfil"-→suporte-→atendimento ao cliente-→digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes. Obrigada pela sua atenção!
Laís Barros S.
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Shein já foi um ótimo app de compras, preços variados, mas com boa qualidade, porém caiu na mesmice de outros apps. Preços exorbitantes pra peças de baixa qualidade, o sistema de pontos é ridículo, agora não consegue acumular nem 100 pontos já que está vencendo em uma semana!!! Ainda vale a pena mais que compra nacional? Sim, mas o que diferenciava o app estão tirando TUDO! Sinceramente, 3 pontos por dia é um miserê! O que nos estimulava a comprar, não tem mais...
212 pessoas consideraram esta crítica útil
Roadget Business PTE. LTD.
15 de junho de 2024
Olá, para qualquer problema, você pode entrar em contato com o Atendimento ao cliente por aplicativo. Clique "perfil"-→suporte-→atendimento ao cliente-→digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes. Obrigada pela sua atenção!