Steve Jonghee Yun
1. 결재화면까지 가는데 걸리는 시간이 10초 이상 소요돼서 신용카드 결재보다 불편합니다. 성능개선이 필요합니다. 2. 가맹점 찾기 기능은 동작하지 않습니다 (무한로딩....). 수원 사는데 강남이 시작위치로 나옵니다. 버그 같습니다. 3. 머니와 제로페이간 기능 차이를 모르겠습니다. 직관적이지 않습니다. 사용성이 떨어집니다. 4. 다른 유사한 앱 대비 장점이 보이지 않습니다. (UX/UI, 기능, 심미성 등) 5. 제로페이 메뉴 벗어날 때 나오는 확인창은 불필요해 보이고, 불편합니다. 일관성 없는 UI, 팝업창도 못 생겼습니다. 세틀뱅크 소액주주 입장에서 사업이 잘 되길 바라는 마음에서 의견 드립니다. 그리고 라드랩도 잘 되길 바랍니다~
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안녕하세요. 윤종희고객님! 010PAY 운영팀입니다. 고객님의 소중한 의견 대단히 감사합니다. 소비자의 입장에서 불편한 사항에 대란 의견은 유관부서와 공유하여 앞으로 개선 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님의 합리적이고 직관적인 의견을 남겨주시면 고객님의 의견을 반영할 수 있도록 노력하겠습니다. 항상 고객님의 의견에 귀 기울이며 편리하고 안전한 간편결제 서비스를 제공하기 위해서 노력하는 010PAY가 될 수 있도록 하겠습니다. 지금처럼 앞으로도 많은 성원 부탁드립니다. 감사합니다 .
조이
모든 기능을 다 사용하진 않았지만 타 포인트 모으는 메뉴(숨은포인트찾기) 실행하면 찾은 포인트의 10%결제됩니다. 물론 약관 동의해야하지만 약관 전문 보면 깨알만한 많은 내용이 있는데 확대기능도 없어 도저히 읽을 수 없음. 고객센터직원은 잘 보인다는데 화면캡쳐 했지만 올릴 수도 없고. 이런 민감한 내용은 잘 보이는 곳에 놓아야 하지 않을까요? 안보인곳에 적어 놓고 고객탓하지말고. 비추
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안녕하세요. 조이 고객님! 010PAY 운영팀입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 마음이 무겁습니다. 문의주신 내용에 대해서는 유관부서와 협의하여 발전하는 서비스를 제공하는 모습으로 보답하겠습니다. 다시한번 이용에 불편드린 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.