Umsókn WASA Lahore veitir almenningi lausn í höndum fyrir skráningu kvartana. Tilgangur þessarar umsóknar er að koma kvörtunum á framfæri sem tengjast aðgerðum (sem fela í sér holuútgáfur, vatnsskort, afrennsli, tjarnir eða leka frá pípum osfrv.) Og tekjutegund (sem felur í sér innheimtuvandamál, málaflestur eða aðlögun reiknings o.fl. ). Það er notað af almenningi. Upplýsingar kvartanda og kvörtunar eru færðar á formið og mynd af tengdri kvörtun er tekin.