Додаток WASA Lahore надає рішення для реєстрації скарг широкому загалу. Метою цієї програми є подання скарги, пов'язаної з операціями (що включає проблеми з люками, дефіцитом води, знезаміленням, витоком трубопроводу чи труби тощо) та типом доходу (що включає проблему з виставленням рахунків, видачу лічильника або коригування рахунку тощо). ). Він використовується широкою громадськістю. Інформація про скаргу та скаргу вводиться у форму, а фотографія відповідної скарги фіксується.