Cisco dCloud Contact Center

Cisco Systems, Inc.

ስለዚህ መተግበሪያ

Cisco DCloud ደንበኛዎች, የባልደረባዎች እና የሲሲስ ሰራተኞች የሲቪስ መፍትሔዎችን የሚያገኙበት መንገድ አላቸው. ይህ የሞባይል ሞባይል የመግቢያ ነጥብ ሆኖ ያገለግላል እና የእኛን የእርዳታ ማዕከል ትርዒት ​​እና የእይታ ውጤቶች መፍትሄዎችን ያሻሽላል. የሞባይል አፕሊኬሽኖች ተጠቃሚዎች ወደ ውክፔዲያ (ሞክ ዶክመንቴንት) መረጃን ለማንቀሳቀስ ይችላሉ. ይህ ተንቀሳቃሽ ስልክ መተግበሪያ በቪዲዮ ማሳያ መስሪያው ውስጥ ከተንቀሳቃሽ አስተዳዳሪ አገልጋይ ጋር ይመሳሰላል እና በ Cisco DCloud ስርዓት ላይ ከሚገኘው የጊዜ ሰሌዳ ጋር ብቻ ነው ጥቅም ላይ የሚውለው.

የ dCloud የእውቅያ ማዕከል ሞባይል መተግበሪያ የበለጠ ውጤታማ የእውቂያ ማዕከል ማሳያዎችን እንዲያቀርቡ ያግዝዎታል. የሚከተሉትን ችሎታዎች ያቀርባል:

1) የተንቀሳቃሽ ስልክ ሰርጥ ወደ መገናኛ ማዕከሉ ማሳያ መስሪያ አካባቢ ያዋህዱት
2) የበለጠ እውነታ ያለው የደንበኛ ተሞክሮ ለማግኘት ወደ ሠላማዊ ትውስታ አስቂኝ መረጃን ይግፉ
3) ለሠርቶ ማሳያ (ለምሳሌ ሬስቶራንቶች, ​​ፋይናንስ, የጤና እንክብካቤ, ወዘተ) ቀጥታዎን ቀጥታ ይምረጡ
4) የግንኙነት ማእከል ወኪል የግፊት ማሳወቂያዎችን ይቀበሉ

ምን አዲስ ነገር አለ

Misc. improvements and fixes.