maher azzam
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
قمت باضافة بيانات خطأ للمفضلة مثل جعل فاتورة الموبايل على "اتصالات" بدلا من "We" حاولت تعديلها او ازالتها من المفضلة بدون فائدة .. اتصلت بخدمة العملاء قالوا لي انه لايمكن الإزالة من المفضلة ولا يمكن تعديل الخطأ .. ولكن يمكن طبعا عمل ادخال جديد؟! انا مندهش جدا من عدم القدرة على ازالة بند قمت بإضافته للمفضلة .. أو على الأقل تصحيحه اذا كانت البيانات المدخلة خطأ .. هذا وضع غير طبيعي
رأى 43 شخصًا أنّ هذه المراجعة مفيدة.
بنعتذر لحضرتك على المشكلة التي تواجه سيادتكم بالتطبيق ممكن تتواصل معانا علي Bm19888@banquemisr.com او الاتصال علي 19888 او التواصل على المحادثة الفورية من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر وذلك حفاظا علي سرية المعلومات الخاصة بك وللتعرف على أسبابها والتأكد من عدم تكرارها مرة أخرى.
Mohammad Mahmoud
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
- عرض سجلّ المراجعة
بعد التحديث هناك تحسن أشكركم عليه. ولكن هناك أمر مريب أريد منكم تفسيره وهو عند إعادة تشغيل جهازي في كل مرة أجد تطبيقكم يفتح فورا بدون طلبي وذلك يمثل انتهاك لخصوصيتي او انه يفعل أشياء في الخلفية مريبة غير وظيفته الاساسية. تغيير كلمة مطلوب مني فيها مراجعة خدمة العملاء. أي تطبيق فاشل هذا الذي يطلب مراجعة خدمة العملاء في أبسط الخدمات كما في التطبيقات الأخرى. على ما يبدو لا يستطيعوا نسيان الروتين الغبي في التعاملات اليومية في البنك حتى على المنصات الإلكترونية الحديثة!
رأى 457 شخصًا أنّ هذه المراجعة مفيدة.
Hesham Al-Qady
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
- عرض سجلّ المراجعة
لا يمكن حذف فاتورة مضافة بالخطأ في تطبيق الواليت ، لا يوجد خيار تحرير أو تعديل معلومات الفاتورة التي تمت إضافة معلوماتها بالخطأ ، وتظهر رسالة error
يرجي العلم انه غير متاح اي تعديل او حذف فاتورة سابقة