يعد FieldCircle أحد حلول إدارة العمليات سهلة الاستخدام ، والتي تمكنك من إدارة فرق المبيعات والخدمات الميدانية وأنشطتها بشكل أكثر ذكاءً وأسرع وأثناء التنقل. فيما يلي الأنشطة الأساسية التي يمكن تنفيذها باستخدام تطبيق FieldCircle للهاتف المحمول وتطبيقات الويب.
جدولة
- إدارة جميع المستخدمين والفرق والتخطيط لجدولهم بفعالية باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول.
- توفير التحديثات في الوقت الحقيقي باستخدام البريد الإلكتروني ، ودفع والرسائل النصية القصيرة لأعضاء فريقك حول الأنشطة المعينة.
-تخطيط الوظائف المتكررة والتفتيش وتعيين تلك لأعضاء الفريق والمقاولين من الباطن وتتبع التقدم المحرز في الوقت الحقيقي.
طلبات العمل
- خطة أوامر العمل على طلبات العمل الجديدة أو طلبات خدمة العملاء.
- جدولة أمر العمل والوظائف المتعددة فيه ، وتعيين تلك الوظائف لأعضاء الفريق.
- حافظ على أعضاء الفريق والعملاء على اطلاع مع البريد الإلكتروني والإخطارات دفع المستندة إلى التطبيق.
- إرفاق الملاحظات والصور إلى أمر العمل أو الوظيفة للحفاظ على علم فريقك.
زيارات المبيعات والتفتيش
- خطة زيارات المبيعات بناء على طلبات تقدير ، وجمع الملاحظات ، والصور ، ومتطلبات العملاء الأخرى.
- إجراء عمليات تفتيش منفصلة لتقييم متطلبات العملاء بالضبط ، والحصول على تسجيل العميل على متطلبات ، وإرسال التقديرات.
-القيام بعمليات تفتيش الصحة المخطط لها على خصائص العملاء والأصول.
- إنشاء إجراءات تصحيحية على عمليات التفتيش لفريقك وعملائك لتظل متوافقة وتقليل المخاطر.
- مشاركة جميع التقارير مع العملاء.
تتبع الموقع والوقت
- عرض الموقع الحالي لأعضاء فريقك وتعيين وظائف الخدمة ، وزيارات المبيعات وفقا لذلك.
- تتبع حضورهم اليومي ، والطريق التي اتخذت والأنشطة التي يؤدونها خلال اليوم عبر متصفح الويب.
- مراجعة سجلات العمل وطلبات التنظيم.
سير العمل المخصص والنماذج والقوالب
- تحديد قواعد سير العمل المخصصة لأداء أي نشاط بناءً على احتياجات عملك.
- استخدام نماذج النظام الافتراضية وتحسينها لإدارة جميع السجلات.
- تحديد القوالب المخصصة لجمع البيانات في الحقل وإنشاء تقارير العمل والزيارة والتفتيش المخصصة.
الإخطارات والتذكير للبقاء على اطلاع
- يأتي النظام مع إخطار افتراضي لكل وحدة لإبقاء جميع أصحاب المصلحة على اطلاع.
- تشمل أنواع الإشعارات البريد الإلكتروني وإشعارات التطبيقات ورسائل نصية / نصية.
- إدارة كل إخطار بمفردك باستخدام الرموز المختصرة والبيانات التي ترغب في إرسالها.
- تحديد قوالب الإخطار المخصصة لجميع الأشكال.
قوائم الجرد والمنتج والخدمات وقوائم الأسعار
- عرض جميع المنتجات المتاحة ، المتغيرات ومعلومات المخزون.
- عرض جميع الخدمات وتوفير المعلومات الصحيحة للعملاء.
- إدارة المنتجات الخاصة بك ، المتغيرات وقوائم أسعار الخدمات باستخدام تطبيق الويب.
إدارة المقاولين من الباطن (الباعة)
- إدارة البائعين وفريقهم من تطبيق الويب.
- طلب عرض أسعار ، وقبول الأسعار ، وتحويلها إلى أوامر شراء وأوامر عمل.
- تعيين قوائم الأسعار والتأكد من أن الأسعار حسب العقود.
- منح حق الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول للبائعين وأعضاء فريقهم والتعرف على التحديثات في الوقت الحقيقي من العمل المنجز وموقعهم ، إلخ.
الفواتير والمدفوعات
- إنشاء وإرسال الفواتير لعملائك لأوامر العمل.
- تلقي المدفوعات وتحديثها يدويا.
- إرسال إيصالات الدفع لعملائك.
لوحات القيادة والتقارير
- رؤى تجارية يمكن الوصول إليها بسهولة لفهم الأداء ودفع النمو.
- عرض لوحة القيادة مجزأة على كل نشاط ، والمخزون ، والفواتير والمدفوعات ، الخ
- ابحث عن 25+ تقرير باستخدام تطبيق الويب لفهم أنشطة المبيعات والخدمات الميدانية ، ومعلومات الأسهم ، والفواتير والمدفوعات ، وتنزيلها بتنسيق excel.
التواصل مع العملاء والشفافية
- توفير التحديثات في الوقت الحقيقي والتذكير باستخدام النص ودفع الإخطارات لعملائك حول طلب خدمتهم ، ترتيب العمل ، حالة التفتيش.
- اسمح للعملاء بطلب عمل جديد أو طلب خدمة بناءً على احتياجاتهم.
- الحصول على تسجيل العملاء على التقديرات و eSignature.
- مشاركة التقارير المخصصة لأمر العمل والتفتيش.
تاريخ التحديث
11/05/2024