AI Call Assistant Lite هي خدمة مقدمة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، وعندما يكون من الصعب الرد على مكالمة ، تستقبل منظمة العفو الدولية المكالمة بدلاً من الاستماع إلى أعمال العميل وترك رسالة للمساعدة في منع المكالمات الفائتة.
يمكنك الاشتراك في الخدمة من خلال مركز أو وكالة عملاء KT 100 ، ويمكن للعملاء المسجلين التحقق من استفسارات العملاء حول المكالمات الفائتة أو التي لم يتم الرد عليها في رسالة نصية من خلال تطبيق AI Call Assistant Lite.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقديم معلومات عن حالة المتجر أو الترويج في الوقت الفعلي للعملاء في نفس الوقت الذي يتم فيه توصيل المكالمة من خلال إعداد الترحيب.
[اشتراك الخدمة]
- يمكنك الاشتراك في الخدمة من خلال وكالة KT الرسمية أو رقم مركز العملاء 100.
- يمكن لجميع العملاء الذين يستخدمون هاتف KT في المتجر الاشتراك!
- تحتاج إلى تعيين رقم لاسلكي لتثبيت تطبيق AI Call Assistant Lite.
[تسجيل الدخول]
- قم بتعيين كلمة مرور مكونة من 6 أرقام بعد المصادقة الأساسية برقم السلك واسم المتجر
- مصادقة الجهاز المسجل مع الهاتف المحمول المحدد أثناء التسجيل وتسجيل الدخول (المصادقة غير ممكنة على الأجهزة الأخرى)
[إعدادات الترحيب]
- في نفس الوقت الذي يتم فيه توصيل الهاتف من خلال إعداد الترحيب ، يوجه الرئيس للعميل الرسالة التي يريدها!
- أدخل حالة المتجر أو المحتوى الترويجي بحرية حتى 150 حرفًا!
- توجيه الرسائل مع صوت الخلفية المطلوب (المعاينة ممكنة)
[قم بإيقاف تشغيل هاتف المتجر]
- عندما تكون خارج المكتب أو مشغولاً بالعمل ، قم بإيقاف تشغيل هاتف المتجر مؤقتًا وسيتولى الذكاء الاصطناعي الهاتف ، ويكتب أعمال العميل ويقدمها إلى التطبيق
[مذكرة صوتية]
- حتى إذا كان هاتف المتجر مشغولاً أو لم يتم الرد عليه ، فإن الذكاء الاصطناعي يستقبل ويكتب استفسارات العملاء ويوصلها إلى التطبيق
[معلومات عن تلقي الشكاوى]
- إذا كان لديك أي إزعاج أثناء استخدام التطبيق ، فيرجى إرسال التفاصيل وطراز الهاتف المحمول ولقطة الشاشة وما إلى ذلك إلى help.aica@kt.com عن طريق البريد الإلكتروني ، وسنقوم بالتحقق والرد في أقرب وقت ممكن.
- أو سوف نتحقق على الفور من استفساراتك / مضايقاتك من خلال الرقم 100.
نود أن نشكر عملائنا على استخدام خدمة AI Call Assistant Lite ، وسنحاول دائمًا تقديم خدمة أفضل. شكرا لك
تاريخ التحديث
28/03/2024