Məruzə İnsanlara çuxurlar, qraffiti, zədələnmiş nişanlar və ya düşmüş küçə ağacları kimi mövzuları birbaşa yerli idarəetmə orqanlarına bildirməyə imkan verən sənət tətbiqidir. Bildirilən hadisə şəhərin müştəri münasibətləri idarəetmə (CRM) sisteminə bir iş maddəsi kimi daxil edilir və avtomatik olaraq həll edilməsi üçün düzgün komandaya göndərilir. Hadisə CRM sisteminə uğurla daxil olunduqdan sonra, hadisənin yaradıldığını və bənzərsiz bir istinad nömrəsi verilməsini tövsiyə edən istifadəçiyə bir bildiriş göndərilir. Bu arayış nömrəsi müxbir tərəfindən hadisənin qətnamə istiqamətində irəliləməsini izləmək üçün istifadə edilə bilər. Yerli rəhbərliyin məsuliyyət dairəsindən kənarda olan hadisələr barədə hesabatlar CRM sistemində yaradılmayacaq; istifadəçi bu barədə təkan bildirişi ilə xəbərdar edilir. Hadisə tamamlandıqda (bağlandıqda) başqa bir təkan bildirişi istifadəçiyə əsas problemin həll olunduğunu bildirir.
Güncəlləmə vaxtı
15 yan 2019