Управлявайте своя TIM модем от вкъщи и дистанционно, проверявайте стационарния си телефон и отваряйте отчети до техническа помощ на TIM.
За достъп до приложението TIM Modem използвайте своите идентификационни данни за MyTIM. Освен това с пръстовия отпечатък можете да направите достъпа с потребителско име и парола по-сигурен.
Ето какво можете да правите с приложението TIM Modem.
В раздела "Модем" (с пълна функционалност след влизане)
1. Прегледайте, управлявайте, актуализирайте и рестартирайте вашия TIM модем
2. Проверете състоянието на вашата Интернет линия; извършете теста за скоростта на линията, теста за достъпност на интернет услугата и теста за новата навигация и теста за сигнала на FWA
3. Проверете и променете Wi-Fi конфигурацията на модема, включете, изключете и оптимизирайте Wi-Fi мрежите, управлявайте и споделяйте Wi-Fi мрежата за гости, проверете трафика и качеството на Wi-Fi на свързаните устройства, проверете покритието и Wi-Fi -Fi скорост, извършване на архивиране/възстановяване на Wi-Fi (полезно, ако смените TIM модема), преглеждайте и споделяйте Wi-Fi QR кода на вашата мрежа
4. Вижте свързаните TIM Wi-Fi повторители и проверете нивото на сигнала към модема, за да ги позиционирате на подходящо място
5. Услуга WiFi Plus: Проверете как работи вашата Wi-Fi мрежа и получавайте известия с предложения и оптимизации, извършвани автоматично
6. Контролирайте и администрирайте устройствата, свързани към модема. Когато сте свързани към модема чрез Wi-Fi, командата Wake on LAN ви позволява да активирате устройства, свързани чрез Ethernet, които я поддържат. Начертайте етажния план на вашия дом и прегледайте устройствата по стаи, след като зададете правилното местоположение на всяко от тях
7. Проверете състоянието на USB услугите за споделяне на вашия TIM модем (само когато сте свързани към Wi-Fi) и прегледайте съдържанието на свързаните USB дискове (ако се поддържат от модема)
8. Проверете състоянието на гласовата услуга (на FTTCab/FTTH Fibre линии)
9. Извършвайте периодични проверки на вашата домашна мрежа
В раздела "Поддръжка".
1. Диагностицирайте домашната линия (FTTCab/FTTH Fiber, ADSL или телефон), докладвайте за проблем на техниците или решете най-често срещаните проблеми онлайн в Интернет, имейл и телефон
2. Извършете диагностиката на активни телевизионни услуги (TIMvision), разрешете онлайн или докладвайте за проблем на техниците
3. Бъдете уведомени за всякакви прекъсвания на фиксираната мрежа на TIM във вашия район и поискайте изпращане на SMS за отстраняване на повредата
4. Управлявайте отчетите си и следете състоянието им на обработка
5. Попитайте Анджи: Цифровият асистент на TIM ви помага да разрешите технически проблеми на вашата линия
В раздела „Други“.
1. Консултирайте се с ръководства за техническа поддръжка и видеоклипове
2. Бърз достъп до други услуги на TIM (приложение MyTIM, приложение TIM Personal, приложение EZVIZ за TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Търсете магазини на ТИМ
4. Опростете Wi-Fi конфигурацията на вашето устройство, като сканирате QR кода на TIM модема
За да използвате приложението, имате нужда от стационарен телефон на TIM и смартфон/таблет с Android, с всеки мобилен оператор (TIM или други оператори). Правилата за поверителност и лицензионните условия са достъпни в менюто Настройки.
За да ни помогнете да подобрим приложението, пишете на: help.187@telecomitalia.it
Актуализирано на
3.05.2024 г.