ServiceNow Agent - BlackBerry
1 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
ServiceNow Agent per a BlackBerry està dissenyat per funcionar específicament amb entorns empresarials de la plataforma de mobilitat segura de BlackBerry Dynamics. La certificació de BlackBerry està en curs.
L'aplicació ServiceNow Mobile Agent ofereix experiències prèvies al mòbil per als fluxos de treball d'agents d'escriptori de servei més habituals, de manera que els agents poden triar, actuar i resoldre les sol·licituds amb facilitat. L'aplicació permet als agents del servei de servei gestionar i resoldre ràpidament els problemes dels usuaris finals des dels seus dispositius mòbils. Els agents utilitzen la interfície intuïtiva de l'aplicació per acceptar i actualitzar el treball fins i tot sense connexió a Internet. L'aplicació simplifica enormement el treball aprofitant les capacitats natives del dispositiu per a tasques com la navegació, l'escaneig de codis de barres o la recollida d'una signatura.
L'aplicació inclou fluxos de treball predefinits per als agents de servei d'informàtica, servei al client, recursos humans, serveis de camp, operacions de seguretat i gestió d'actius informàtics. Les organitzacions poden configurar i ampliar fàcilment els fluxos de treball per satisfer les seves necessitats úniques.
Amb Mobile Agent podeu:
• Gestiona el treball assignat als teus equips
• Triatge d'incidències i casos
• Actuar sobre les aprovacions amb gestos de lliscament i accions ràpides
• Completar el treball sense connexió
• Accediu als detalls complets del problema, al flux d'activitats i a les llistes de registres relacionades
• Optimitzeu els fluxos de treball amb la ubicació, la càmera i el maquinari de la pantalla tàctil
Podeu trobar notes de versió detallades a: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
NOTA: Aquesta aplicació requereix la instància ServiceNow Madrid o posterior.
EULA: https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Tots els drets reservats.
ServiceNow, el logotip de ServiceNow, Now, Now Platform i altres marques de ServiceNow són marques comercials i/o marques comercials registrades de ServiceNow, Inc. als Estats Units i/o a altres països. Altres noms d'empreses, noms de productes i logotips poden ser marques comercials de les companyies respectives amb les quals estan associats.
L'aplicació ServiceNow Mobile Agent ofereix experiències prèvies al mòbil per als fluxos de treball d'agents d'escriptori de servei més habituals, de manera que els agents poden triar, actuar i resoldre les sol·licituds amb facilitat. L'aplicació permet als agents del servei de servei gestionar i resoldre ràpidament els problemes dels usuaris finals des dels seus dispositius mòbils. Els agents utilitzen la interfície intuïtiva de l'aplicació per acceptar i actualitzar el treball fins i tot sense connexió a Internet. L'aplicació simplifica enormement el treball aprofitant les capacitats natives del dispositiu per a tasques com la navegació, l'escaneig de codis de barres o la recollida d'una signatura.
L'aplicació inclou fluxos de treball predefinits per als agents de servei d'informàtica, servei al client, recursos humans, serveis de camp, operacions de seguretat i gestió d'actius informàtics. Les organitzacions poden configurar i ampliar fàcilment els fluxos de treball per satisfer les seves necessitats úniques.
Amb Mobile Agent podeu:
• Gestiona el treball assignat als teus equips
• Triatge d'incidències i casos
• Actuar sobre les aprovacions amb gestos de lliscament i accions ràpides
• Completar el treball sense connexió
• Accediu als detalls complets del problema, al flux d'activitats i a les llistes de registres relacionades
• Optimitzeu els fluxos de treball amb la ubicació, la càmera i el maquinari de la pantalla tàctil
Podeu trobar notes de versió detallades a: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
NOTA: Aquesta aplicació requereix la instància ServiceNow Madrid o posterior.
EULA: https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Tots els drets reservats.
ServiceNow, el logotip de ServiceNow, Now, Now Platform i altres marques de ServiceNow són marques comercials i/o marques comercials registrades de ServiceNow, Inc. als Estats Units i/o a altres països. Altres noms d'empreses, noms de productes i logotips poden ser marques comercials de les companyies respectives amb les quals estan associats.
Data d'actualització:
La seguretat comença en entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
Novetats
Fixed
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
