Infor Mobility for Field Service (MFS) er et nyt mobilitetsprodukt designet til at støtte serviceteknikeren, mens han arbejder i marken.
Omfattende supportinformation
Infor Mobility for Field Service vil give serviceteknikeren en bred vifte af understøttende oplysninger om kunden, kontakter og adresseoplysninger. Udstyrsoplysninger vil omfatte grundlæggende udstyrsdata, servicehistorik og måleroplysninger.
Aktivitetssporing
I hele serviceopgavens levetid vil teknikeren være i stand til at opdatere servicecenteret med den nøjagtige status for arbejdet, med angivelse af, start og stop af rejseaktiviteter, start, forsinkelse og afslutning af selve opgaven.
Detaljeret rapportering
Detaljeret rapportering i Infor Mobility for Field Service vil omfatte reservedelsforbrug, arbejdstid, rejsetid, fejlkoder, detaljerede reparationsnotater og muligheder for at give kunden mulighed for elektronisk at afmelde arbejdet.
Følgende aktiviteter: Teknikeren vil være i stand til at oprette yderligere opgaver til efterarbejde, der opdages under serviceaktiviteter.