Jan Wippern
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Merkwürdige App. Kann scheinbar viel, ist tendenziell unübersichtlich mit Schwerpunkt auf "Katalog-App", bietet keinen vollständigen Zugriff auf das Kundenkonto und synchronisiert die Merkliste nicht. Was soll das denn? Und noch was: Ich kann meine Kundenkarte nicht nutzen, wenn die App keine Internetverbindung hat. Sehr toll, wenn das im Decathlon-Store im Keller passiert. Offline Nutzung ist essentiell...
Decathlon International
19. März 2024
Hallo Jan, vielen Dank für deine Bewertung und deine Verbesserungsvorschläge. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere App zu verbessern und gehen hierbei auf das Feedback unserer Nutzer/innen ein. Sportliche Grüße, Anna
Kambayusa _
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Produkte im Warenkorb und auf der Wunschliste werden leider nicht mit der Website syncronisiert, ansonsten ok. Erfüllt für mich halt seinen Zweck, die Produkte rauszusuchen und informationen dazu zu erhalten. Ein Einkaufen über die App ist jedoch nicht möglich. Wenn ich vom Warenkorb zur Kasse wechseln will, stürzt die App komplett ab. Dafür, dass die App sich auch noch Shopping nennt, ist das ein nogo!
8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Decathlon International
10. Mai 2024
Hallo Kambayusa, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast. Wir arbeiten dauerhaft an der Optimierung der Stabilität der App, so dass Abstürze nicht mehr vorkommen. Sportliche Grüße Anna
Nuggi Nuss Lover
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Die App ist allgemein relativ langsam und unübersichtlich, wenn auch nicht so schlimm wie noch vor Monaten, damals hätte sie nur 2 Sterne verdient. Die Wunschliste synchronisiert sich nicht mit der im Browser bzw die im Browser funktioniert seit Monaten nicht mehr, der Support meint nur: ja, ist schon lange bekannt. Ja warum wird es dann nicht gefixt? Sonst mag ich Decathlon sehr, aber der Internetauftritt ist nicht das gelbe vom Ei. Update: Im Browser geht die Liste wieder, daher 4 Sterne
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Decathlon International
19. März 2024
Hallo Nuggi Nuss Lover, vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen, dass die fehlende Synchronisation ein Pain Point unserer Kund:innen ist und arbeiten kontinuierlich daran, unsere App zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn du der App weiter eine Chance gibst. Sportliche Grüße, Anna