Liseth Vega
Desde el 28 de marzo 2024 y a la fecha no puedo entrar. Me dice que mis datos son incorrectos, seguí los pasos para hacer nueva contraseña y nada funciona. Es muy frustrante. De que sirven los beneficios de la tarjeta si no puedes tener acceso para manejar la tarjeta. Sin una buena app es como andar a ciegas. Y además agreguen que el servicio a cliente teléfonico nunca contestan. Muy frustrante y cansado está situación. Veamos cuántos dolores de cabeza tendré al tratar de cancelar.
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INVEX Grupo Financiero
9 de abril de 2024
¡Hola, Liseth Vega!
Lo sentimos mucho. Danos oportunidad de poder ayudarte y dar solución a tu caso. 🤓 Te pedimos nos envíes al email 📧servicioaclientes@invex.com tus datos de contacto y detalle de lo que sucedió. Quedamos atentos.
Frank De Santiago
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Tengo casi 2 meses batallando. No puedo entrar me dice que mis datos están erróneos, verificación de email,cambio de contraseña, cambio de cel IPhone, Android todo eso y nada. Les he hablado más de 20 veces y no resuelven nada. Te dicen que hicieron unos cambios que esperes 72 horas. Y nada así todas las veces que les he hablado. La verdad no entiendo como puede haber tantos problemas. Al Parecer el desarrollador es su primer aplicación que realiza. Estoy evaluando cancelar la tarjeta.
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INVEX Grupo Financiero
8 de mayo de 2024
¡Hola, Frank De Santiago! Lo sentimos mucho. Danos oportunidad de poder ayudarte y dar solución a tu caso. 🤓 Te pedimos nos envíes al email 📧servicioaclientes@invex.com tus datos de contacto y detalle de lo que sucedió. Quedamos atentos.
Carlos Castañeda
Usaba esta tarjeta solo para comprar vuelos y todo perfecto, recibía las maletas gratis, decidí darle la oportunidad y la empecé a usar en gastos personales, ahí ya cambio mi perspectiva, la aplicación no refleja los saldos disponibles reales, en el historial de cargos salen algunos que ya no están en proceso pero no están actualizados los saldos, no vuelvo a utilizar la tarjeta para mis gastos personales, mande correo a soporte que ponen aquí en sus comentarios y sin respuesta.
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