Now Support

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Acerca de esta app

Ahora Support Mobile le permite realizar tareas administrativas clave en cualquier lugar y en cualquier momento. Con la tecnología de Now Platform®, la aplicación móvil le brinda la libertad de resolver casos más rápido, cumplir con las solicitudes de autoservicio y obtener ayuda de nuestro Now Virtual Agent, desde la palma de su mano.

Con Now Support Mobile, puede:
• Seguimiento de solicitudes y avance de casos
• Manténgase informado 24/7 con notificaciones en tiempo real
• Acceda a nuestra biblioteca de artículos de conocimiento
• Use nuestro Catálogo de servicios para cumplir con las solicitudes más rápido
• Obtenga información de Ask Kodi, nuestro agente ahora virtual
• Ahorre tiempo y omita SSO iniciando sesión con reconocimiento facial o Touch ID

Now Support está impulsado por Now Platform®, que brinda excelentes experiencias de soporte y productividad a través de flujos de trabajo digitales en todos los departamentos, sistemas y personas.​

Las notas detalladas de la versión se pueden encontrar en: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

CLUF: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310


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Actualización
27 may 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Ubicación, Información personal y 6 más
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 6 más
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

2.5
80 opiniones
Magdalena l
19 de noviembre de 2022
No te deja entrar y te dice que necesitas la app... Estando en la app
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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Josue Cahuex
3 de abril de 2023
No inicia la instancia
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Novedades

Fixed
• ‘Cost’ field on the ‘Log Incidental Input form’ screen has discrepancies with iOS
• The Activity Stream crashes if a comment contains a malformed image tag
• Enhanced Dynamic Choice Picker control for single and multi-select in Virtual Agent

Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.