Meine energie-BKK

energie-BKK

Acerca de esta app

¡Bienvenido al servicio online para tu bolsillo!

Ponerse en contacto con nosotros es aún más fácil con la aplicación "Meine energie-BKK". Envíe facturas y certificados, informe de una mudanza o un cambio de nombre, solicite una nueva tarjeta de seguro: con nuestro servicio en línea es fácil, rápido y sin barreras, muy convenientemente en cualquier momento y desde cualquier lugar.

¿Qué es “Mi energie-BKK”?
Es tu área personal donde puedes comunicarte fácilmente con nosotros. La aplicación también sirve como su clave personal para iniciar sesión de forma segura en su sitio web. Es el garante de nuestra autenticación de dos factores para garantizar que sus valiosos datos de salud se mantengan seguros y protegidos.

¿Qué ventajas ofrece el servicio online?
- Utilice la práctica función de escaneado para enviar documentos cómodamente.
- Elija entre el servicio de devolución de llamada, chat, teléfono o correo electrónico: usted decide cómo comunicarse con nosotros.
- Ahorre papel y tiempo al tratar sus inquietudes de forma rápida, fácil y sin papel a través de su aplicación.
- Ajuste la configuración según sus necesidades, por ejemplo, el tamaño de fuente.
- Aborde convenientemente las inquietudes de los niños asegurados de su familia a través de su aplicación.

¿Quién puede utilizar el servicio en línea?
Todos los asegurados mayores de 16 años pueden utilizar el servicio online si disponen de tarjeta sanitaria y un smartphone con sistema operativo actual (Android 9 o superior). Su teléfono inteligente también debe estar protegido por un bloqueo de pantalla, por ejemplo, huella digital o reconocimiento facial (biométrico).

Nota: Optamos deliberadamente por un límite de edad de 16 años o más, ya que se requiere una verificación de identidad con una tarjeta de identificación para configurar el servicio en línea. Por supuesto, nuestros asegurados más jóvenes pueden utilizar el servicio en línea a través de sus padres.

Otros requisitos técnicos:
1. Chrome como navegador web predeterminado
2. Ningún dispositivo rooteado
3. Sin ROM personalizadas

Para configurar su nueva aplicación de servicio en línea:
Para poder utilizar el servicio en línea, debe registrarse una vez. Descarga tu nueva aplicación y realiza el proceso de registro.
Si ya está utilizando la aplicación "Meine energie-BKK ePA", simplemente inicie sesión con sus datos de usuario existentes. Si está creando una cuenta de usuario por primera vez, siga nuestras instrucciones paso a paso: https://www.energie-bkk.de/CustomData/Media/Document/9599.pdf

Después de un registro exitoso, puede iniciar sesión fácilmente en su aplicación con su huella digital o reconocimiento facial.

Información sobre protección de datos
No importa qué servicios utilice en la aplicación/web "Meine energie-BKK" o qué datos personales almacene allí: sus datos permanecen protegidos a través de técnicas seguras de transmisión y encriptación. Ofrecemos un alto nivel de seguridad de datos. Por lo tanto, su registro requiere la llamada autenticación de dos factores. Puede encontrar información sobre protección de datos aquí: https://www.energie-bkk.de/datenschutz-6650.html

Cómo obtener apoyo:
¿Tienes problemas técnicos? Estamos aquí para ayudar. Póngase en contacto con nosotros a través de [e-mail] o llame a nuestra línea directa: 0511 911 10 911.

Si pierde su tarjeta sanitaria, teléfono inteligente o PIN, o si hace un mal uso de sus datos, puede bloquear su aplicación de servicio en línea a través de este enlace: https://iam-bms.de/auth/realms/102129930/account.

mayor desarrollo:
La aplicación se desarrolla continuamente de acuerdo con los requisitos legales para ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible.

¡Esperamos sus comentarios!
Ampliaremos continuamente la gama de funciones de la aplicación de servicio en línea según sus deseos. Esperamos sus comentarios, críticas y sugerencias.