Matías Serrano
Hola. Al hacer una transferencia a un nuevo destinatario recién agregado, después de autorizar y dar clic en finalizar, me devuelve a la misma sección donde ingreso el monto a transferir para ese mismo destinatario, y no me deja "salir" de esa opción. Sólo puedo cerrar la app desde el gestor de aplicaciones activas (el botón cuadrado por decirlo de alguna manera) y ahí cerrar todo. Por si pueden revisarlo porfa. Gracias.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
5 de junio de 2023
Hola Matías, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Elias Readi
Buenas tardes: Comunico que he tenido problemas todo el último mes con las transferencias a nuevos usuarios desde la app. Específicamente el crear un nuevo usuario desde la app, y que lo autorice el Bci Pass. Al momento de autorizar, la app se queda pegada, y no pasa al siguiente paso. He actualizado la app, y eso no resolvió el problema. Necesito por favor que me de una solución a este tema. Muchas gracias
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
7 de noviembre de 2022
Hola Elias, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Isabel Concha Matta
Por favor mejoren la app, antes era excelente, no sé que cambio hicieron, pero hoy funciona muy mal, se queda pegada a cada rato. intentar hacer transferencias a contactos es una odisea, todo lento. Al intentar ocupar las distintas opciones, aparecen mensajes señalando que el servicio no está disponible. Uno ocupa la app por emergencia y se necesita que sea rápida y fácil.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
6 de julio de 2024
Isabel Concha Matta si presentas problemas con alguna sección o funcionamiento de la app, escríbenos a rrss@bci.cl para que podamos ayudarte ¡Saludos!