Umber
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Ámbar - SFA
"Umber, la nueva solución de movilidad de JK Cement es la tecnología de punta de JK Cement, que permite y empodera a sus empleados para planificar su actividad diaria mensualmente y actualizar las visitas de los clientes día a día. base
JK es el pionero en la industria que ha ofrecido una solución de este tipo en todo tipo de plataforma empresarial. El objetivo clave de la aplicación Umber es proporcionar información transparente y rápida a los representantes de ventas y ayudar a mejorar su productividad.
Esta solución Umber desarrollada ofrece una variedad de funciones como gestión de datos de clientes, creación de JCP, creación de pedidos, emisión de tickets, seguimiento objetivo frente a real, seguimiento pendiente actual, verificación de existencias en depósito, visita real frente a planificada.
Los gráficos se muestran aquí, incluidos: visitas reales frente a planificadas, visitas promedio por día, existencias en depósito, eventos, clientes potenciales. Estos gráficos se basan en cálculos en el backend y se están ejecutando trabajos internos para crear estos gráficos.
En el mundo empresarial actual, el registro de llamadas se ha convertido en un componente clave que puede mejorar su experiencia de servicio al cliente y aumentar la productividad de las ventas.
Las actividades regulares de registro de llamadas tienen tasas de satisfacción del cliente mucho más altas. Es un elemento importante para el éxito de un proceso de negocio.
Tenemos un rol de usuario de ejecutivo de ventas (SE) en nuestra organización que trabaja en el campo de marketing que visita a los clientes y cobra pedidos y pagos de ellos.
Dentro de la aplicación tienen la lista de sus clientes (cuentas) que son básicamente influencers y sitios. Sus visitas son JCP que se planifican a principios de mes y se pueden crear adhoc en cualquier momento.
Se generan leads para mostradores y se generan tickets para quejas y servicios.
Estas visitas son aprobadas por su gerente de mayor jerarquía.
Si el Ejecutivo de Ventas desea conectarse con sus clientes, para facilitar el proceso pueden realizar la llamada directamente a través de la aplicación. No tienen que volver al marcador del teléfono móvil y hacer una llamada.
La función de llamada es tan importante como visitar un lugar con fines de seguimiento.
Lo que todos capturamos durante una llamada:
La hora de la llamada.
El nombre de la persona a la que llamas.
El número de teléfono de la persona.
Los próximos pasos o acciones que desee realizar.
Una columna de notas generales para capturar cualquier otra cosa importante.
El historial de llamadas también se captura y mantiene en la propia aplicación.
Esto nos ayuda a automatizar el proceso y los registros de llamadas se pueden almacenar para su posterior revisión.
Estos registros de llamadas nos permiten organizar la información de las llamadas para mantener registros y convertir la información de las llamadas en un informe perspicaz.
Este informe nos ayuda a evaluar el desempeño de los ejecutivos de ventas.
Las duraciones más largas de las llamadas generalmente significan más tiempo dedicado a resolver problemas y viceversa
Nos permite rastrear datos valiosos sobre cada una de las llamadas entrantes y salientes de la cuenta.
Esto ayuda a ahorrar tiempo y dinero y permite que los ejecutivos de ventas se concentren en más llamadas.
También podemos hacer un seguimiento del rendimiento del equipo y ver si hay margen de mejora en función de los resultados.
Esta es nuestra necesidad comercial y debe incluirse en cualquier caso.
Tener la capacidad de ver llamadas anteriores es un cambio de juego para nuestro negocio y puede revolucionar la forma en que las personas se comunican.
El registro de llamadas puede proporcionar interpretaciones relacionadas con el rendimiento, por ejemplo, si se pueden demostrar a los clientes niveles aceptables de rendimiento durante un período.
El registro de llamadas también puede proporcionar detalles sobre los patrones de llamadas, lo que a su vez puede ayudar a compartir la carga o ahorrar costos.
Aquí está el enlace del video para referencia
https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view?usp=sharing
"Umber, la nueva solución de movilidad de JK Cement es la tecnología de punta de JK Cement, que permite y empodera a sus empleados para planificar su actividad diaria mensualmente y actualizar las visitas de los clientes día a día. base
JK es el pionero en la industria que ha ofrecido una solución de este tipo en todo tipo de plataforma empresarial. El objetivo clave de la aplicación Umber es proporcionar información transparente y rápida a los representantes de ventas y ayudar a mejorar su productividad.
Esta solución Umber desarrollada ofrece una variedad de funciones como gestión de datos de clientes, creación de JCP, creación de pedidos, emisión de tickets, seguimiento objetivo frente a real, seguimiento pendiente actual, verificación de existencias en depósito, visita real frente a planificada.
Los gráficos se muestran aquí, incluidos: visitas reales frente a planificadas, visitas promedio por día, existencias en depósito, eventos, clientes potenciales. Estos gráficos se basan en cálculos en el backend y se están ejecutando trabajos internos para crear estos gráficos.
En el mundo empresarial actual, el registro de llamadas se ha convertido en un componente clave que puede mejorar su experiencia de servicio al cliente y aumentar la productividad de las ventas.
Las actividades regulares de registro de llamadas tienen tasas de satisfacción del cliente mucho más altas. Es un elemento importante para el éxito de un proceso de negocio.
Tenemos un rol de usuario de ejecutivo de ventas (SE) en nuestra organización que trabaja en el campo de marketing que visita a los clientes y cobra pedidos y pagos de ellos.
Dentro de la aplicación tienen la lista de sus clientes (cuentas) que son básicamente influencers y sitios. Sus visitas son JCP que se planifican a principios de mes y se pueden crear adhoc en cualquier momento.
Se generan leads para mostradores y se generan tickets para quejas y servicios.
Estas visitas son aprobadas por su gerente de mayor jerarquía.
Si el Ejecutivo de Ventas desea conectarse con sus clientes, para facilitar el proceso pueden realizar la llamada directamente a través de la aplicación. No tienen que volver al marcador del teléfono móvil y hacer una llamada.
La función de llamada es tan importante como visitar un lugar con fines de seguimiento.
Lo que todos capturamos durante una llamada:
La hora de la llamada.
El nombre de la persona a la que llamas.
El número de teléfono de la persona.
Los próximos pasos o acciones que desee realizar.
Una columna de notas generales para capturar cualquier otra cosa importante.
El historial de llamadas también se captura y mantiene en la propia aplicación.
Esto nos ayuda a automatizar el proceso y los registros de llamadas se pueden almacenar para su posterior revisión.
Estos registros de llamadas nos permiten organizar la información de las llamadas para mantener registros y convertir la información de las llamadas en un informe perspicaz.
Este informe nos ayuda a evaluar el desempeño de los ejecutivos de ventas.
Las duraciones más largas de las llamadas generalmente significan más tiempo dedicado a resolver problemas y viceversa
Nos permite rastrear datos valiosos sobre cada una de las llamadas entrantes y salientes de la cuenta.
Esto ayuda a ahorrar tiempo y dinero y permite que los ejecutivos de ventas se concentren en más llamadas.
También podemos hacer un seguimiento del rendimiento del equipo y ver si hay margen de mejora en función de los resultados.
Esta es nuestra necesidad comercial y debe incluirse en cualquier caso.
Tener la capacidad de ver llamadas anteriores es un cambio de juego para nuestro negocio y puede revolucionar la forma en que las personas se comunican.
El registro de llamadas puede proporcionar interpretaciones relacionadas con el rendimiento, por ejemplo, si se pueden demostrar a los clientes niveles aceptables de rendimiento durante un período.
El registro de llamadas también puede proporcionar detalles sobre los patrones de llamadas, lo que a su vez puede ayudar a compartir la carga o ahorrar costos.
Aquí está el enlace del video para referencia
https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view?usp=sharing
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