El Palacio de Hierro

El Palacio de Hierro SA de CV

Acerca de esta app

Mi Palacio: la aplicación oficial de El Palacio de Hierro

Pocas historias son tan fascinantes y entrañables como la de El Palacio de Hierro. Desde nuestra fundación en 1888 y la apertura del primer gran almacén en el Centro Histórico de la Ciudad de México, hemos sido pioneros y referencia de lujo en tiendas departamentales del país. A lo largo de 135 años, nos hemos convertido en parte de la vida e historia de México; forjando estrechos lazos con más de cinco generaciones de mexicanos. Somos una empresa orgullosamente mexicana que representa y selecciona lo mejor del mundo y del país. “Soy Totalmente Palacio” es una forma de ser, de vivir, expresar y celebrar el estilo personal.

Descarga la app Mi Palacio y llévala a todas partes. Celebra tu estilo y vive una experiencia de compra única con tu Tarjeta Palacio.

Encuentra las mejores marcas de lujo, moda, belleza, joyería, hogar y tecnología desde la palma de tu mano, incluyendo de renombre como Pandora, Apple, LG, Samsung y Mango.

Conoce algunas de las funciones que podrás disfrutar en tu app Mi Palacio:

Experiencia de compra:

- Ingresa a Mi Palacio app con tus datos biométricos. Ya sea face ID o huella digital, de acuerdo con tu sistema operativo.
- ¿Tienes la imagen de algún artículo que te encante? Toma una foto o súbela desde tu galería y deja que el Buscador por Imagen lo encuentre por ti.
- Guarda todos los artículos que te gusten en “Favoritos” y encuéntralos con un solo clic.
- Recibe notificaciones personalizadas de exclusivas, preventas y promociones directo en tu pantalla.
- Realiza tus compras con tu Tarjeta Palacio, tarjetas bancarias o PayPal.
- No importa donde estés, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
- Realiza devoluciones en cualquiera de nuestras tiendas sin complicaciones.

Tarjeta Palacio:

- Realiza el pago de tu Tarjeta Palacio de manera segura desde la aplicación.
- Consulta tu estado de cuenta, saldo, Puntos Palacio y movimientos en cualquier momento.
- Agrega todas tus Tarjetas Palacio y adicionales a tu app y manéjalas en un solo lugar.
- En caso de robo o extravío de tu Tarjeta Palacio, puedes bloquearla o inhabilitarla desde la app.

Explora las mejores marcas

- Explora una amplia gama de artículos de lujo que incluye bolsos de culto, zapatos de marca para hombre y mujer, joyas exclusivas y moda infantil, así como las últimas novedades.
- Haz las mejores elecciones entre estilos de diseñadores de lujo como Gucci, Coach, Balenciaga, Chanel, Veja entre otros.

Calificaciones y opiniones

Los filtros de búsqueda muestran artículos que no corresponden a lo que se busca en algunas ocasiones y hace más tardado elegir o identificar el artículo que se busca. En cuanto a la consulta de movimientos realizados con tarjeta palacio no siempre muestra las devoluciones y solo hasta el estado de cuenta al corte se reflejan las operaciones. Lo destacado de la app es que los pagos a la tarjeta se reflejan de inmediato.

Porquería de atención y porquería de aplicacion , bloquearon mi tarjeta por un código que debió de llegar y nunca llegó, me comunico para el desbloqueo y su sistema no cuenta con los medios para desbloquear, excelente tecnología online que hacen ir a los clientes para un trámite tan sencillo como es el desbloqueo, definitivamente nada recomendable el establecimiento en tiendas físicas y digitales.

La app tiene un buen de problemas, no puedes tener acceso a la tarjeta, ni si quiera logeado, nunca te llega el correo de seguridad, ni el mensaje, no puedes consultar tu estado de cuenta. Y si pides ayuda por whats te dicen que lo van a mandar y nunca llega. En fin, la app está super chafa. Mejor comprar desde la computadora en el portal

Novedades

Novedades:
Tabla de Equivalencia de Tallas: con nuestra nueva tabla de equivalencia de tallas, puedes encontrar la talla perfecta para ti en segundos.
Carruseles de Producto con Recomendaciones Personalizadas: basado en tu comportamiento de compra y navegación en la aplicación, seleccionamos cuidadosamente una serie de productos que creemos que te encantarán. Desde tus marcas favoritas hasta las últimas tendencias, cada recomendación está hecha a medida para satisfacer tus gustos y necesidades.