Naturgy Clientes

Naturgy Iberia SA

Acerca de esta app

Naturgy Clientes es la app con la que nuestros clientes gestionan de manera fácil todo lo relativo a sus contratos. La app también tiene contenido para los usuarios que no son clientes, como es el asesor de tarifa y el asesor de potencia, además de poder consultar el estado de su contratación.

La app tiene un fácil acceso a las gestiones más utilizadas por nuestros clientes, como por ejemplo poder dar la lectura de gas, solicitar un cambio de potencia, cambiar datos bancarios, consultar el resumen de tus facturas, descargar las facturas en pdf o pagar online facturas que puedan tener pendientes, entre otras. Puedes hacer el seguimiento de cualquier trámite o contratación de nueva energía que hayas hecho online.

Descubre el Recomendador de tarifa y de Potencia personalizado, así como un simulador de instalación Solar para poder descubrir tus posibilidades de ahorro e instalación en tu vivienda.

Tienes a un clic las Ventajas y Promociones por ser cliente, para que les saques provecho y ahorres.

Y además, la atención 24h con nuestro asistente virtual, Pepe, que responderá a todas tus consultas de forma personalizada.

¡Descárgala ya para ver todo lo que te ofrecemos!

Calificaciones y opiniones

Aplicación inestable y poco intuitiva, no permite recordar los datos de usuario y contraseña por lo que los tienes que escribir desde cero cada vez que accedes. Tiene opción de acceder con huella dactilar pero tiene la opción muy escondida y una vez activada suele fallar. Además el saldo de la batería virtual que muestra es incorrecto

Muy complicada para acceder a la aplicación, y una vez dentro no encuentro lo que busco, como kilobatios consumidos y metros cubicos de gas. Antes era de endesa y es mucho mejor, mas intuitiva i encontrabas todo a la primera. Igual me vuelvo a cambiar a endesa.

Hace años que tengo esta app y jamás he podido escanear la lectura, no funciona, aprietas para escanear y no hace nada se queda sin hacer la foto y entonces ya no puedes salir de la pestaña de escaneo, no puedes ni retroceder a la anterior pantalla. Sólo puedo darla de forma manual y aún haciéndolo, me siguen viniendo los de la compañía para ver la lectura, sin previo aviso, cosa que lo hemos hablado varias veces de que nos avisen antes¿Podrían revisar esta función por favor? Gracias