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Acerca de esta app

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Hemos rediseñado la APP de LEROY MERLIN para proporcionarte una experiencia práctica y sencilla tanto si compras online como si compras en tienda. Todo ello mientras sacas partido a las ventajas de ser socio del Club LEROY MERLIN.

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- Toda la información de nuestros productos y opiniones de otros clientes están al alcance de tu mano.

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EN LA TIENDA
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SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
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SI NECESITAS AYUDA
- Contacta con nuestra tienda o con el servicio de atención al cliente.


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Ya estamos trabajando en nuevas funcionalidades para brindarte el mejor servicio en los proyectos de mejora de tu hogar.

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Calificaciones y opiniones

La información de la disponibilidad en tienda de los productos es errónea, con el trastorno que eso puede suponer. Acudimos a una tienda a por unos azulejos que según la app había disponibles en gran cantidad y resultó que no había ninguno y tuvimos que desplazarnos a otra tienda. Si tenemos en cuenta que suelen estar distanciadas unas de otras y que estabamos a 70 km de Madrid, la pérdida de tiempo y coste de desplazamiento fue enorme.

Gran app, me gusta que a parte de productos propios incluya productos de otros proveedores. Pero a veces he tenido algún problema con los artículos debido al haberse adquirido por la web, lo que hizo p.e. tener un pagar 3 platos de ducha, tener uno roto y dos con dinero retenido durante 10 dias (uno de ellos con pedido directamente cancelado por LEROY). Y en otra ocasión, de un proveedor externo recibí un articulo roto que me reposición en unos días.

A la hora de comprar un producto, muy bien... Pero a la hora de anular dicha compra, hay que hacerlo on line y funciona fatal: muy lenta la devolución y en atención al cliente tampoco solucionan nada, sólo buenas palabras

Novedades

Con el objetivo de mejorar tu experiencia de compra, hemos añadido nuevas funcionalidades:

¡Descubre la nueva interfaz para filtrar y ordenar los resultados de búsqueda y disfruta de una experiencia de compra más fluida que nunca!
Además, hemos introducido un comparador de productos para ayudarte a tomar decisiones aún más informadas al elegir entre nuestra amplia gama de productos.
Esta versión además resuelve errores y mejora el funcionamiento general de la aplicación