firass ouahi
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J'ai reçu des légumes pas frais du tout des fruits pourris. Et des produits dans la liste non livrés et un prix à payer supérieur à celui prévu. Le service de réclamation est courtois mais sans plus. J'ai été contacté le lendemain par le service de réclamation, je reconnais leur professionnalisme. Ils m'ont changé la totalité de la commande. Respect !
93 personnes ont trouvé cet avis utile
Marjane bonjours,
Abdessalam à votre service.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre application et nous vous informons que votre remarque est remontée au service technique pour la prendre en considération tout en prenant en compte vos suggestions.
Merci pour votre aimable compréhension.
Passez une bonne journée.
Serv...
halima Daalousse
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J'ai commandé deux fois, et c'est une mauvaise expérience. Ils continuent de livrer des commandes incomplètes avec des produits indispensables manquants, sans aucune solution de substitution ou d'annulation. C'est agaçant, 😡😡. Marjanemall est plus professionnel que Marjane app, c'est vraiment du n'importe quoi.
21 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous comprenons votre frustration.
Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service et vos commentaires sont précieux.
Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ce qui ne s'est pas passé comme prévu. Nous sommes à votre service et nous resterons à vo...
Jacqueline Reine OKOUENO RAMARI
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Je suis vraiment très satisfaite de l'application, le service client est excellent. Les livreurs sont très respectueux.
1 personne a trouvé cet avis utile
Bonjour, Mohamed à votre service
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre satisfaction quant à l'utilisation de notre application Marjane.
Votre retour positif nous apporte une grande joie et confirme que nous sommes sur la bonne voie pour répondre à vos attentes.
Service client Marjane