ServiceNow Agent - BlackBerry
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このアプリについて
ServiceNow Agent for BlackBerry は、特に BlackBerry Dynamics Secure Mobility Platform エンタープライズ環境で動作するように設計されています。 BlackBerry 認定が進行中です。
ServiceNow モバイル エージェント アプリは、最も一般的なサービス デスク エージェントのワークフローに対して、すぐに使えるモバイル ファースト エクスペリエンスを提供し、エージェントが外出先でもリクエストの優先順位付け、対応、解決を容易にします。このアプリを使用すると、サービス デスク エージェントがモバイル デバイスからエンド ユーザーの問題を迅速に管理し、解決できるようになります。エージェントはアプリの直感的なインターフェイスを使用して、インターネットに接続していなくても作業を受け入れ、更新します。このアプリは、ナビゲーション、バーコード スキャン、署名の収集などのタスクにネイティブ デバイス機能を活用することで、作業を大幅に簡素化します。
このアプリには、IT、カスタマー サービス、人事、フィールド サービス、セキュリティ オペレーション、IT 資産管理のサービス デスク エージェント向けのすぐに使えるワークフローが付属しています。組織は、独自のニーズを満たすためにワークフローを簡単に構成および拡張できます。
モバイル エージェントを使用すると、次のことが可能になります。
• チームに割り当てられた作業を管理する
• インシデントとケースのトリアージ
• スワイプジェスチャーとクイックアクションで承認に応じます
• オフライン中に作業を完了する
• 完全な問題の詳細、アクティビティ ストリーム、および関連する記録リストにアクセスします。
• 位置情報、カメラ、タッチスクリーン ハードウェアによるワークフローの最適化
詳細なリリース ノートは、https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html でご覧いただけます。
注: このアプリには、ServiceNow Spain インスタンス以降が必要です。
EULA: https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. 全著作権所有。
ServiceNow、ServiceNow ロゴ、Now、Now Platform、およびその他の ServiceNow マークは、米国および/またはその他の国における ServiceNow, Inc. の商標および/または登録商標です。その他の会社名、製品名、ロゴは、関連する各会社の商標である場合があります。
ServiceNow モバイル エージェント アプリは、最も一般的なサービス デスク エージェントのワークフローに対して、すぐに使えるモバイル ファースト エクスペリエンスを提供し、エージェントが外出先でもリクエストの優先順位付け、対応、解決を容易にします。このアプリを使用すると、サービス デスク エージェントがモバイル デバイスからエンド ユーザーの問題を迅速に管理し、解決できるようになります。エージェントはアプリの直感的なインターフェイスを使用して、インターネットに接続していなくても作業を受け入れ、更新します。このアプリは、ナビゲーション、バーコード スキャン、署名の収集などのタスクにネイティブ デバイス機能を活用することで、作業を大幅に簡素化します。
このアプリには、IT、カスタマー サービス、人事、フィールド サービス、セキュリティ オペレーション、IT 資産管理のサービス デスク エージェント向けのすぐに使えるワークフローが付属しています。組織は、独自のニーズを満たすためにワークフローを簡単に構成および拡張できます。
モバイル エージェントを使用すると、次のことが可能になります。
• チームに割り当てられた作業を管理する
• インシデントとケースのトリアージ
• スワイプジェスチャーとクイックアクションで承認に応じます
• オフライン中に作業を完了する
• 完全な問題の詳細、アクティビティ ストリーム、および関連する記録リストにアクセスします。
• 位置情報、カメラ、タッチスクリーン ハードウェアによるワークフローの最適化
詳細なリリース ノートは、https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html でご覧いただけます。
注: このアプリには、ServiceNow Spain インスタンス以降が必要です。
EULA: https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. 全著作権所有。
ServiceNow、ServiceNow ロゴ、Now、Now Platform、およびその他の ServiceNow マークは、米国および/またはその他の国における ServiceNow, Inc. の商標および/または登録商標です。その他の会社名、製品名、ロゴは、関連する各会社の商標である場合があります。
最終更新日
最新情報
Fixed
• ‘Cost’ field on the ‘Log Incidental Input form’ screen has discrepancies with iOS
• The Activity Stream crashes if a comment contains a malformed image tag
• Enhanced Dynamic Choice Picker control for single and multi-select in Virtual Agent
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• ‘Cost’ field on the ‘Log Incidental Input form’ screen has discrepancies with iOS
• The Activity Stream crashes if a comment contains a malformed image tag
• Enhanced Dynamic Choice Picker control for single and multi-select in Virtual Agent
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
