SoftBankメール

SoftBank Corp.

ផ្ទុកពាណិជ្ជកម្ម

អំពី​កម្មវិធីនេះ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ + សារ v10.1.1 (កំណែដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពីសារអេសប៊ីប៊ែលទៅសារ +) អ្នកត្រូវប្តូរកម្មវិធីដោយដៃ។ សូមប្តូរទៅសារ + សារថ្មីបំផុតឬអ៊ីមែលប៊ែកដោយនីតិវិធីដូចខាងក្រោម។

[សូមអាន៖ អំពីការគាំទ្រ]
ដោយចុចលុបការតំឡើងរាល់ទិន្នន័យទាំងអស់របស់សារអេសប៊ីប្រូម៉ែល (+ សារសម្រាប់អតិថិជនមួយចំនួន) នឹងត្រូវលុបចោល។ ត្រូវប្រាកដថាធ្វើការបម្រុងទុកដោយយោងតាមនីតិវិធីលម្អិត។
ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្លាស់ទីលំនៅទិន្នន័យបានត្រឹមត្រូវទេអ្នកអាចលុបទិន្នន័យបាន។ សូមពិនិត្យមើលគេហទំព័រដូចខាងក្រោមៈសម្រាប់នីតិវិធី។

●ចុចត្រង់នេះសំរាប់របៀបផ្លាស់ទីទិន្នន័យពីសារមុន + សារ v១០.១.១ ទៅចុងក្រោយ + សារ
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-02-01.html


●ចុចត្រង់នេះដើម្បីត្រលប់ទៅសារអេហ្វប៊ីប៊ីកពីសារមុន + សារ v១០.១.១
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-03.html

------------------------------

ព័ត៌មានក៏ត្រូវបានផ្តល់ជូននៅលើសំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់ (សំណួរគេសួរញឹកញាប់) នៅលើគេហទំព័ររបស់ប៊ែលប៊ែក។
https://www.softbank.jp/support/faq/search/?query=SoftBank%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB

សំណួរ៖ ខ្ញុំចង់ដឹងពីរបៀបផ្លាស់ទីលំនៅទិន្នន័យ។
rate ផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យអ៊ីមែល "SoftBank Mail" ពីស្ថានីយចាស់ទៅស្ថានីយថ្មី
・ ផ្លាស់ប្តូរពី“ SoftBank Mail” ទៅ“ សារ”
ចម្លើយៈប្រសិនបើអ្នកមិនផ្លាស់ទីទិន្នន័យត្រឹមត្រូវទេអ្នកអាចលុបចោលទិន្នន័យបាន។ សូមបញ្ជាក់ពីនីតិវិធីពីគេហទំព័រខាងក្រោម។
http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html


សំណួរ៖ ខ្ញុំចង់ការពារការជូនដំណឹងអំពីសារឥតបានការដែលទទួលបានពីអ្នកផ្ញើដែលមិនបានចុះឈ្មោះជាអ្នកទំនាក់ទំនង។
A: សូមចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" Settings "ការកំណត់ទូទៅ" → "ត្រងសម្រាប់ទំនាក់ទំនងដែលមិនបានចុះបញ្ជី" ។
តម្រៀបទៅ "ថតអ្នកផ្ញើមិនស្គាល់" ហើយនឹងមិនត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីវិក័យប័ត្រឡើយ។


សំណួរ៖ តើខ្ញុំអាចបង្ហាញចំនួនសារមិនទាន់អាននៅលើរូបតំណាងយ៉ាងដូចម្តេច?
ចម្លើយ៖ ចំនួនធាតុដែលមិនទាន់អានអាចត្រូវបានបង្ហាញដោយបង្ហាញវានៅក្នុងធាតុក្រាហ្វិក។
(វិធីសាស្ត្រប្រតិបត្តិការអាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនិងស្ថានីយ)
ចុចរូបតំណាងម៉ែលប៊ែលប៊ែងឱ្យបានយូរនៅលើអេក្រង់ដើម→“ ធាតុក្រាហ្វិក” →“ សំបុត្រ (បង្ហាញសាមញ្ញ) ១ × ១ →ដាក់នៅលើអេក្រង់ដើម


សំណួរៈសារថ្មីមិនត្រូវបានទទួលដោយស្វ័យប្រវត្តិទេលុះត្រាតែពាក្យសុំតាមអ៊ីមែលត្រូវបានចាប់ផ្តើម។
ចម្លើយៈវាចាំបាច់ក្នុងការបើកដំណើរការការទំនាក់ទំនងសូម្បីតែនៅពេលកម្មវិធីប៊្លុកប៊េកមិនដំណើរការ (សូម្បីតែផ្ទៃខាងក្រោយក៏ដោយ) ។ ត្រូវប្រាកដថាទំនាក់ទំនងផ្ទៃខាងក្រោយមិនត្រូវបានដាក់កម្រិតដោយកម្មវិធីដែលកាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់ថ្ម។


សំណួរ: "ការជូនដំណឹង" នៃសំបុត្រថ្មីមិនត្រូវបានបង្ហាញទេ។
ចៈសូមពិនិត្យមើលការកំណត់ការជូនដំណឹងនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android OS ។
* ឧទាហរណ៍នៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 9 (វិធីសាស្ត្រប្រតិបត្តិការអាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនិងស្ថានីយ)
ពិនិត្យមើលថាតើការជូនដំណឹងត្រូវបានបើកនៅក្នុង Android“ ការកំណត់” (* រូបតំណាងស្ពឺ) →“ កម្មវិធីនិងការជូនដំណឹង” →“ ការជូនដំណឹង” →“ អ៊ីមែល” ។

* "(ប៊ែលប៊េក) សំបុត្រ" ត្រូវតែកំណត់ក្នុងកម្មវិធីផ្ញើសារជាអក្សរលំនាំដើម។
សូមពិនិត្យមើលសំណួរគេសួរញឹកញាប់នៅខាងក្រោម។


សំណួរ: ខ្ញុំទទួលបានអ៊ីម៉ែលដែលមានកម្មវិធីអ៊ីមែលក្រៅពីប៊្រីសប៊ែង។
ចម្លើយៈកម្មវិធីផ្ញើសារ SMS លំនាំដើមអាចជាកម្មវិធីមួយផ្សេងទៀត។
ចុច“ ការកំណត់” →“ ផ្ញើ / ទទួលការកំណត់” →“ ផ្ញើសារ / ទទួលការកំណត់” ។
ពិនិត្យថា "អ៊ីមែលត្រូវបានកំណត់ជាកម្មវិធីសារ SMS លំនាំដើម។ "
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787



សំណួរ៖ ខ្ញុំមិនអាចផ្ញើឬទទួលអ៊ីមែលបានទេ
ចម្លើយៈសូមពិនិត្យមើលដូចខាងក្រោម។
(១) សារអាចលើសចំនួនកំណត់ខាងលើ (៥០០០ សារ) ។ សូមលុបសារចាស់ៗចោល។ លើសពីនេះមុខងារដើម្បីលុបសារចាស់ៗដោយស្វ័យប្រវត្តិអាចត្រូវបានកំណត់ពីខាងក្រោម។
ចុច“ ការកំណត់” →“ ការកំណត់ទូទៅ” →“ ការកំណត់លំអិត” →“ លុបសារចាស់ៗ” ។

អាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលមិនអាចត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងទេ។
ចុច“ ការកំណត់” →“ ការកំណត់បញ្ជូន / ទទួលភ្ញៀវ” →“ ការកំណត់ការភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ / ការឆ្លុះបញ្ចាំងពីអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែល” ហើយស្នើសុំកំណត់ឡើងវិញ។
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

may វាអាចត្រូវបានច្រោះដោយការកំណត់តម្រងសារឥតបានការ។ ព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរការកំណត់របស់អ្នក។
* ចម្រោះម៉ែលសារឥតបានការគឺជាមុខងារមួយដើម្បីវិនិច្ឆ័យថាតើអេស! ម៉ែល (ម៉ែលអេមអេមអេម) បានផ្ញើទៅអតិថិជនជាសារឥតបានការរឺអត់ហើយបដិសេធវា។
"សូហ្វប៊ីលរបស់ខ្ញុំ (គេហទំព័រ)" → "ការកំណត់អ៊ីម៉ែល" filter "តម្រងអ៊ីមែលឥតបានការ"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10913


សំណួរៈខ្ញុំមិនអាចផ្ញើរឺទទួលនៅលើវ៉ាយហ្វាយបានទេ
ចម្លើយៈសូមពិនិត្យមើលដូចខាងក្រោម។
(១) ព្យាយាមកំណត់ "ការកំណត់ការភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ / ការឆ្លុះបញ្ចាំងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល" ។
ចុច“ ការកំណត់” →“ ការកំណត់បញ្ជូន / ទទួលភ្ញៀវ” →“ ការកំណត់ការភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ / ការឆ្លុះបញ្ចាំងអាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែល” ។
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

(២) នៅពេលបើករបៀបជិះយន្តហោះការទទួលភ្ញៀវដោយស្វ័យប្រវត្តិមិនអាចភ្ជាប់បានទេនៅពេលភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ។
receive ただくសូមទទួលដោយដៃឬបិទរបៀបជិះយន្តហោះ។


សំណួរៈរូប emoji, decoreme និង template របស់ខ្ញុំមិនមានទេ។
ចម្លើយៈវាអាចត្រូវបានប្រើនៅលើស្ថានីយ៍មួយចំនួនដែលត្រូវបានបញ្ចេញពីក្រុមហ៊ុន SoftBank ។ ម៉ូឌែលនិងស្ថានីយ៍ខ្លះដែលលក់ដោយក្រុមហ៊ុននានាក្រៅពីក្រុមហ៊ុនសូហ្វប៊ីប៊ែងមិនមានសំភារៈដូច្នេះពួកគេមិនអាចប្រើប្រាស់បានទេ។


សំណួរ៖ អ៊ីមែល HTML មិនត្រូវបានបង្ហាញទេ។
ចម្លើយ៖ អ៊ីមែល HTML មិនត្រូវបានគាំទ្រទេ។
+ អ្នកអាចឆែកអ៊ីមែល HTML ដោយប្តូរទៅកម្មវិធីសារនិងប្រើវា។
------------------------------
[លក្ខណៈពិសេសនៃកម្មវិធីអ៊ីមែលរបស់ប៊ែលបេក]
●ប្តូរគ្នារវាងខ្សែស្រឡាយ (ការសន្ទនា) និងការបង្ហាញថត។
at ឆបគ្នាជាមួយនឹងការផ្ញើនិងទទួលសំបុត្រតុបតែងនិងរូបតំណាង
●ជាវិធានការណ៍សំរាប់អ៊ីមែលដែលមិនបានស្នើសុំអ៊ីម៉ែលពីអ្នកផ្ញើដែលសៀវភៅអាសយដ្ឋានមិនត្រូវបានចុះឈ្មោះអាចត្រូវបានតម្រៀបដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងថត / ខ្សែស្រឡាយ។
send ផ្ញើ / ទទួលទំហំអតិបរិមា 2MB
●លើទូរស័ព្ទដៃ Y! អ្នកអាចប្រើអ៊ីម៉ែល (អេមអេសអេមអេសអេមអេស) ជាមួយអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែល "***@ymobile.ne.jp" ។

[ម៉ូដែល / វេទិកាដែលត្រូវគ្នានិងកម្មវិធីចុងក្រោយបំផុតដែលត្រូវគ្នា]
smartphones ស្មាតហ្វូន SoftBank (ម៉ូឌែល SHARP មិនត្រូវគ្នាទេរហូតដល់ម៉ូដែលចេញឆ្នាំ ២០១៣ ម៉ូឌែល Fujitsu មិនត្រូវគ្នាជាមួយ ២០១F / ២០២F តែម៉ូដែល Kyocera មិនត្រូវគ្នាជាមួយ ២០១K តែប៉ុណ្ណោះម៉ូដែលសូនីមិនឆបគ្នាជាមួយ XperiaXZ2 និងមិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឬតំឡើងឡើងវិញពីហ្គូហ្គោល។ សូមប្រើពីកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនសូមប៉ះ [កម្មវិធី] -> [ថតប៊ែងឃែរ] -> [Smart Smart] តាមលំដាប់ប្រតិបត្តិការនៅលើស្ថានីយហើយជ្រើសរើសពី "Smart Smart" ។ )
smartphones ស្មាតហ្វូនចល័ត (អេហ្វអេសអេសអេមអេស ៥ អេហ្វអេស ៦ មេឌាមេឌាអ៊ឹម ៨.០ និងម៉ូឌែលដែលបានចេញមុនពេលសេវាកម្មអេច!! មិនត្រូវបានគាំទ្រ។ )
recommended ត្រូវបានណែនាំអោយប្រើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android OS ជំនាន់ ២,២ ឬខ្ពស់ជាងនេះ
ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android-Android ជំនាន់ ២.x = កំណែកម្មវិធីចុងក្រោយបង្អស់ Ver2.8
- ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ជំនាន់ ៤.x ឬខ្ពស់ជាងនេះ = កំណែចុងក្រោយបំផុតរបស់កម្មវិធី ៨ ៨
* ម៉ូដែលឥតគិតថ្លៃស៊ីមប្រហែលជាមិនមានទេ។

[ចំណាំ]
●សូមកត់សម្គាល់ថាការលុបកម្មវិធីនេះនឹងលុបកម្មវិធីនេះរួមទាំងអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើនិងទទួល។
* សូមចំណាំថាសំបុត្រដែលបានលុបនឹងមិនត្រូវបានស្តារឡើងវិញទេទោះបីអ្នកតំឡើងកម្មវិធី SoftBank Mail ក៏ដោយ។
●ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលកិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធីសូហ្វវែរអ៊ីម៉ែលនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ខាងក្រោមមុនពេលប្រើវា
display ការបង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចត្រូវបានប្តូរទៅជា“ ការកំណត់” →“ ការកំណត់ទូទៅ” →“ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម” ។
●ប្រសិនបើអ្នកប្រើស្មាតហ្វូន Y! សូមពិនិត្យមើលកិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់ Y! ទូរស័ព្ទមុនពេលប្រើវា។

អ្វីដែលថ្មី

最新版では以下のアップデートを行いました。
・軽微な不具合改善

【OSサポート終了のご案内】
SoftBankメールアプリは2024年1月31日（水）をもちましてAndroid™ 8.0 未満のOSサポートを終了しました。

■対象OS：Android™ 6.x～7.x
■サポート終了日時：2024年1月31日（水）

詳しくは以下をご確認ください。
https://www.softbank.jp/mobile/service/mail/smartphone/smail/