RSA palaikymo programa padeda pranešti apie pretenziją arba užduoti su politika susijusių klausimų „RoyalStar“ tarnybos atstovams. Programa leidžia „RoyalStar“ tarnybos atstovams matyti tai, ką matote, naudojant „Android“ įrenginio galinę kamerą arba bendrinant ekraną. Norėdami naudoti šią programą, turite būti pakviesti el. paštu arba SMS žinute arba pradėti sąveiką iš tinklalapio.
Norėdami pradėti sąveiką su vaizdo įrašu, turite atsisiųsti programą ir grįžti į el. laišką, SMS arba tinklalapį, kad prisijungtumėte prie seanso.
Sąveikos metu galite panaudoti pažangias galimybes, pavyzdžiui:
- HD garsas
- Vaizdo įrašo kadrų dažnis prisitaiko automatiškai
- Tiesioginis nuotolinis žymeklis
- 2 būdai piešimas ir anotacijos
- Pristabdykite vaizdo įrašų, nuotraukų ir nuotraukų išsaugojimą
- Seanso įrašymas
Programėlė gali pasiekti jūsų saugomus duomenis, jei to prašo Paslaugos atstovas ir tik tuo atveju, jei jūs tai aiškiai leidžiate. Programa taip pat leidžia nuotoliniam agentui užfiksuoti, saugoti, apdoroti ir išsaugoti nuotraukas, darytas tiesioginės interaktyvios sesijos metu.