ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,4star
7,61 илј. рецензии
100 илј.+
Преземања
Сите
info
За апликацијава
ServiceDesk Plus Cloud за Android ви овозможува да пристапите до работната маса за ИТ услуги и да извршите низа активности од вашиот мобилен телефон. Сега можете да обезбедите непрекината ИТ поддршка за крајните корисници во кое било време и на кое било место, користејќи ги вашите мобилни уреди, исто како што би направиле во ServiceDesk Plus на Интернет. Апликацијата за мобилна телефонија е дизајнирана за да им овозможи на техничарите да обезбедат резолуции за крајните корисници со добивање на целосна слика за проблемот, соработување со други техничари, обезбедување на потребни одобренија, добивање решенија директно од базата на знаење и разговор со крајните корисници на мобилниот телефон самата апликација. Апликацијата дури го олеснува скенирањето и управувањето со повеќе средства истовремено. Меѓу другите можности, тоа е исто така одлично место за да ги следите сите објави.
Еве неколку други карактеристики на апликацијата:
● Создадете, подигнете, доделувајте, спојувајте, решавајте и затворајте ИТ билети и известете ги корисниците.
● Следете го времето поминато со додавање работни блогови.
● Додадете и одговорете на барањата со прилози.
● Искористете ја поддршката за режим на ден и ноќ.
● Прилагодете го прегледот на деталите за билетите со посакуваните полиња.
● Оптимизирајте ги KPI бирото за ИТ услуги користејќи кодови за затворање и коментари за промена на статусот.
● Следете ја продуктивноста на ИТ техничарот со тајмерот за работен дневник под деталите за барање.
● Создадете статии за база на знаење со форматирање на богат текст.
● Искористете повеќе методи за најавување, вклучително и автентикација на SAML.
● Извршете правила за поле и форма при додавање или уредување на барање.
● Автоматско пополнете го описот на билетот кога корисниците одговараат на техничари од апликацијата.
Еве неколку други карактеристики на апликацијата:
● Создадете, подигнете, доделувајте, спојувајте, решавајте и затворајте ИТ билети и известете ги корисниците.
● Следете го времето поминато со додавање работни блогови.
● Додадете и одговорете на барањата со прилози.
● Искористете ја поддршката за режим на ден и ноќ.
● Прилагодете го прегледот на деталите за билетите со посакуваните полиња.
● Оптимизирајте ги KPI бирото за ИТ услуги користејќи кодови за затворање и коментари за промена на статусот.
● Следете ја продуктивноста на ИТ техничарот со тајмерот за работен дневник под деталите за барање.
● Создадете статии за база на знаење со форматирање на богат текст.
● Искористете повеќе методи за најавување, вклучително и автентикација на SAML.
● Извршете правила за поле и форма при додавање или уредување на барање.
● Автоматско пополнете го описот на билетот кога корисниците одговараат на техничари од апликацијата.
Ажуриранa на
Безбедноста започнува со разбирање како програмерите ги прибираат и споделуваат вашите податоци. Праксата во однос на приватноста и заштитата на податоците може да се разликува според користењето, регионот и вашата возраст. Програмерот ги обезбедил информацииве и може да ги ажурира во иднина.
Не се споделуваат податоци со трети страни
Дознајте повеќе како програмерите изјавуваат споделување податоци
Оваа апликација може да ги прибира овие типови податоци
Локација, Лични податоци и 6 други
Податоците се шифрираат при префрлување
Може да побарате бришење на податоците
Оцени и рецензии
4,4
7,51 илј. рецензии
Што има ново
- Request status and Asset state in Add/Edit form will be listed based on the workflow.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
