ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

ManageEngine

ဤအက်ပ်အကြောင်း

Android အတွက် ServiceDesk Plus Cloud သည်သင်၏အိုင်တီ ၀ န်ဆောင်မှုဆိုင်ရာ ၀ န်ဆောင်မှုကို ၀ င်ရောက်ပြီးသင့်မိုဘိုင်းဖုန်းမှလုပ်ဆောင်မှုများစွာကိုပြုလုပ်နိုင်သည်။ ၀ က်ဘ်ပေါ်ရှိ ServiceDesk Plus ကဲ့သို့သုံးစွဲသူများအားအချိန်မရွေး၊ နေရာမရွေးသင်၏မိုဘိုင်းစက်ပစ္စည်းများကိုမည်သည့်နေရာ၌မဆိုအသုံးပြုရန်အတွက်အနှောင့်အယှက်မရှိသော IT အထောက်အပံ့ကိုသင်ရနိုင်သည်။ မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းသည်နည်းပညာပညာရှင်များအားသုံးစွဲသူများအားပြissueနာ၏ပုံကိုအပြည့်အဝရရှိခြင်း၊ အခြားနည်းပညာပညာရှင်များနှင့်ပူးပေါင်းခြင်း၊ လိုအပ်သောခွင့်ပြုချက်ပေးခြင်း၊ အသိပညာဗဟုသုတအခြေပြုမှဖြေရှင်းချက်များရယူခြင်းနှင့်မိုဘိုင်းရှိအဆုံးအသုံးပြုသူများအားစကားဝိုင်းများအသုံးပြုခြင်းအားအဆုံးအဖြတ်ပေးနိုင်ရန်ရည်ရွယ်သည်။ အက်ပလီကေးရှင်းကိုယ်တိုင်။ ဒီအက်ပ်သည်ပိုင်ဆိုင်မှုမျိုးစုံကိုတစ်ပြိုင်နက်တည်း scan ဖတ်ရန်နှင့်စီမံရန်လွယ်ကူသည်။ အခြားစွမ်းဆောင်ရည်များအနက်၎င်းသည်ကြေငြာချက်အားလုံးကိုခြေရာခံရန်အလွန်ကောင်းသောနေရာတစ်ခုဖြစ်သည်။

ဤတွင်အက်ပလီကေးရှင်း၏အခြားအင်္ဂါရပ်များအချို့ -

● IT လက်မှတ်များကိုဖန်တီးခြင်း၊ ကောက်ယူခြင်း၊ သတ်မှတ်ခြင်း၊ ပေါင်းစည်းခြင်း၊ ဖြေရှင်းခြင်းနှင့်ပိတ်ခြင်းများနှင့်အသုံးပြုသူများကိုအသိပေးခြင်း။
# အလုပ်များကိုဖြည့်စွက်။ ကုန်ဆုံးချိန်ကိုခြေရာခံပါ။
# ပူးတွဲဖိုင်များနှင့်အတူတောင်းဆိုမှုများကိုပေါင်းထည့်ပါ။
●နေ့နှင့်ညအသုံးအဆောင်အထောက်အပံ့ကိုသုံးပါ။
●လက်မှတ်အသေးစိတ်ကိုကြည့်လိုသောအကွက်များနှင့်ပြုပြင်ပါ။
●ပိတ်ထားသောကုဒ်များနှင့်အခြေအနေပြောင်းလဲမှုမှတ်ချက်များကိုအသုံးပြုပြီးအိုင်တီ ၀ န်ဆောင်မှုပေးတဲ့ KPIs များကိုအကောင်းဆုံးလုပ်ပါ။
●အိုင်တီပညာရှင်၏ကုန်ထုတ်လုပ်မှုစွမ်းအားကိုအလုပ်အသေးစိတ်အချက်အလက်များအရစောင့်ကြည့်လေ့လာပါ။
●ဗဟုသုတအခြေပြုဆောင်းပါးများကိုကြွယ်ဝသောစာသားပုံစံဖြင့်ဖန်တီးပါ။
● SAML authentication အပါအ ၀ င် login နည်းလမ်းများစွာကိုအသုံးပြုပါ။
●တောင်းဆိုချက်တစ်ခုကိုဖြည့်စွက်သည့်အခါလယ်ပြင်နှင့်ပုံစံစည်းမျဉ်းများကိုလုပ်ဆောင်ပါ။
●အက်ပလီကေးရှင်းမှပညာရှင်များအားအသုံးပြုသူများမှပြန်လည်ဖြေကြားသည့်အခါလက်မှတ်ဖော်ပြချက်ကိုအလိုအလျောက်ဖြည့်ပါ။

အသစ်ရှိသလား

- Request status and Asset state in Add/Edit form will be listed based on the workflow.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.