Firstmonie er den offisielle Agent Banking-mobilapplikasjonen fra FBNBank Ghana som bare registrerte agenter for finansinstitusjonen kan behandle finansielle tjenester for og på vegne av bankens kunder og ikke-kunder (ikke-banket eller underbanket).
Agentbank er levering av finansielle tjenester til kunder av en tredjepart (agent) på vegne av en lisensiert innskuddsmottakende finansinstitusjon. I stedet for en avdelingskasserer, er det eieren, eller ansatt til eieren, som ivaretar kundene, og tillater transaksjoner som kontantinnskudd, kontantuttak (banken og andre banker), interbankoverføringer, verdiøkende tjenester som Airtime topp -up, regningsbetaling, kontoåpning og så videre. Bankens nettverk av agenter utgjør dermed et praktisk og komfortabelt alternativ for kunder som krever enkle og brukervennlige digitale kanaler.
Gjennom denne unike kanalen har FBNBank Ghana lagt til sin pakke med verditillegg som letter tilgang til dagligdagse finansielle tjenester for både forbrukere og bedrifter, som FBNMobile, Quick Banking *894#, Online Banking for bedrifter og enkeltpersoner pluss kort (VISA Prepaid Card og MasterCard) som forbedrer ulike transaksjoner.
Dette er i tråd med bankens mål om å skape innovative kundevennlige produkter og tjenester som ikke bare genererer kunderegistreringer, men som også bringer populasjoner inn i den finansielle mainstream for større sosioøkonomisk nytte.
Tjenester som tilbys inkluderer: Kontoåpning, Kontantinnskudd, Kontantuttak, Pengeoverføring (Interbank), Kjøp sendetid og Regningsbetaling.