Bianca cruz
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Péssimo aplicativo. Estou desde o mês passado com problemas. Pede senha, reconhecimento facial e depois volta a tela inicial Segui todas as orientações fornecidas, e repeti inumeras vezes. Até agora não consegui acessar, preciso efetuar pagamentos e ver créditos disponíveis e nada. QUE RAAAIVA. Pior cartão de crédito. Atendimento de suporte funciona. Horrivel mesmo
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Pernambucanas
3 de maio de 2024
Olá, Bianca! Como vai? Uma forma de te ajudar, solicitamos que o rosto esteja bem enquadrados no momento da foto, como instruído no passo a passo do aplicativo. Utilize o fundo branco em ambiente bem iluminado. Mas se ainda assim precisar de apoio, entre em contato com nossos Canais Oficias de atendimento @PERNAMBUCANAS 🤍
Maria Jose Madalena Silva
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Péssimo! Não abre por nada não consigo visualizar a fatura do cartão Quando entro em contato pelo wahtszap eles pedem detalhes da fatura, mas o app não funciona. Tá difícil!! Fora que todos os messes está vindo cobranças abusivas de valores adicionais a fatura, já pedi o cancelamento do cartão, e tds os mesmos é a mesma coisa. Cobram seguro que não contratei. E ainda recebo ameaças que se eu não pagar vão continuar cobrando. É um absurdo!!
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Pernambucanas
3 de maio de 2024
Olá, Maria. Tudo bem? Ficamos preocupados com seu comentário, mas por gentileza solicitamos que entre em contato em nossos Canais Oficias de atendimento PERNAMBUCANAS (no Instagram ou Facebook: @ PERNAMBUCANAS ). Para que possamos ouvir seu feedback e entender onde podemos melhorar, ok? 💛
ruth silveira
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Experiência péssima com o aplicativo, simplesmente parou de funcionar a mais de 30 dias. Já fiz todos os procedimentos padrões, já desinstalei, já limpei cachê, já tirei foto em vários ângulos diferentes e lugares diferentes e inclusive na própria loja física e nem os funcionários deram conta de solucionar. Entrei em contato com @penambucanas e nem respostas me deram. Preciso ver saldo do cartão e os gastos e não consigo...Muito constrangedor.. Espero que corrigiam esse bug do app o quanto antes
70 pessoas consideraram esta crítica útil