Kirill Shuvalov
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Не могу зайти в приложение, выдаёт ошибку подключения. Отвратительное отношение к клиентам. Отвечают стандартными отписками. Ответа приходится ждать по пол дня. ( через телеграмм бот). Но проблему не решают, а отписываются стандартными шаблонами. Находясь за границей, теперь не могу зайти в приложение и снять часть денег
7 человек отметили этот отзыв как полезный.
AO ANOR BANK
9 декабря 2022 г.
Здравствуйте, просим вас пожалуйста написать нам в телеграм @AnorBankSupportBot, чтобы наши специалисты смогли помочь вам в решении данного вопроса, ваш номер идентификации PM-10101, при обращении в бот, укажите его пожалуйста.
Mike Myers
Ужасное приложение, из-за вас я потерял деньги! Мало того что перевод денег глючит, так ещё и служба поддержки со вчерашнего дня на Телеграм не отвечает. Деньги с карты сняли 2 раза, а по итогу в истории не отображает. По телефону консультант неопытный совсем. Сделал перевод через их приложение, а они сняли деньги 2 раза и теперь отправляют в другой банк говорят ничем не могут помочь, что выяснилось с третьего звонка службы поддержки.
33 человека отметили этот отзыв как полезный.
AO ANOR BANK
23 декабря 2021 г.
Здравствуйте! Пожалуйста напишите нам в телеграм в @AnorBankSupportBot и наши специалисты вам помогут.
Gavkhar Tulip
Начинаю использовать приложение первый раз. Пока всё работает на отлично. Открыла ребёнку карту для оплаты транспорта , понравился дизайн и скидка на проезд. Будем смотреть дальше. Смущает то что я видела мало офлайн офисов этого банка, что не добавляет доверия. Вклады бы я хранить у них не стала, но в остальном очень удобное приложения для ежедневных оплат и приятный дизайн - хорошо поработали над брендингом.
47 человек отметили этот отзыв как полезный.
AO ANOR BANK
9 мая 2024 г.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв!
Ваш отзыв очень важен для дальнейшего улучшения работы и услуг нашего банка в целом. Разумеется, ответственные специалисты и руководство получат ваши обращения и будут приняты необходимые меры. Надеемся, что с учетом текущих изменений мы сможем изменить ваше мнение о нашем банке.