ServiceNow Agent - BlackBerry
1 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
ServiceNow Agent for BlackBerry je navrhnutý tak, aby špecificky spolupracoval s podnikovými prostrediami platformy BlackBerry Dynamics Secure Mobility Platform. Prebieha certifikácia BlackBerry.
Aplikácia ServiceNow Mobile Agent poskytuje prvotriedne mobilné skúsenosti s najbežnejšími pracovnými postupmi agentov service desku, vďaka čomu môžu agenti jednoducho triediť, konať a riešiť požiadavky na cestách. Aplikácia umožňuje agentom service desku rýchlo spravovať a riešiť problémy koncových používateľov z ich mobilných zariadení. Agenti používajú intuitívne rozhranie aplikácie na prijatie a aktualizáciu práce aj bez pripojenia k internetu. Aplikácia výrazne zjednodušuje prácu využívaním natívnych funkcií zariadenia na úlohy, ako je navigácia, skenovanie čiarových kódov alebo zbieranie podpisov.
Aplikácia prichádza s predpripravenými pracovnými postupmi pre agentov servisu v IT, zákazníckom servise, HR, terénnych službách, bezpečnostných operáciách a správe IT aktív. Organizácie môžu jednoducho konfigurovať a rozširovať pracovné postupy tak, aby vyhovovali ich vlastným jedinečným potrebám. na
S mobilným agentom môžete:
• Spravujte prácu pridelenú vašim tímom
• Triedenie incidentov a prípadov
• Konajte na základe schválení pomocou gest a rýchlych akcií
• Dokončite prácu v režime offline
• Prístup k úplným detailom problému, toku aktivít a súvisiacim zoznamom záznamov
• Optimalizujte pracovné postupy pomocou umiestnenia, fotoaparátu a hardvéru dotykovej obrazovky
Podrobné poznámky k vydaniu nájdete na: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
POZNÁMKA: Táto aplikácia vyžaduje inštanciu ServiceNow Madrid alebo novšiu.
EULA: https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Všetky práva vyhradené.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Platforma Now a ďalšie značky ServiceNow sú ochranné známky a/alebo registrované ochranné známky spoločnosti ServiceNow, Inc. v Spojených štátoch a/alebo iných krajinách. Ostatné názvy spoločností, názvy produktov a logá môžu byť ochrannými známkami príslušných spoločností, s ktorými sú spojené.
Aplikácia ServiceNow Mobile Agent poskytuje prvotriedne mobilné skúsenosti s najbežnejšími pracovnými postupmi agentov service desku, vďaka čomu môžu agenti jednoducho triediť, konať a riešiť požiadavky na cestách. Aplikácia umožňuje agentom service desku rýchlo spravovať a riešiť problémy koncových používateľov z ich mobilných zariadení. Agenti používajú intuitívne rozhranie aplikácie na prijatie a aktualizáciu práce aj bez pripojenia k internetu. Aplikácia výrazne zjednodušuje prácu využívaním natívnych funkcií zariadenia na úlohy, ako je navigácia, skenovanie čiarových kódov alebo zbieranie podpisov.
Aplikácia prichádza s predpripravenými pracovnými postupmi pre agentov servisu v IT, zákazníckom servise, HR, terénnych službách, bezpečnostných operáciách a správe IT aktív. Organizácie môžu jednoducho konfigurovať a rozširovať pracovné postupy tak, aby vyhovovali ich vlastným jedinečným potrebám. na
S mobilným agentom môžete:
• Spravujte prácu pridelenú vašim tímom
• Triedenie incidentov a prípadov
• Konajte na základe schválení pomocou gest a rýchlych akcií
• Dokončite prácu v režime offline
• Prístup k úplným detailom problému, toku aktivít a súvisiacim zoznamom záznamov
• Optimalizujte pracovné postupy pomocou umiestnenia, fotoaparátu a hardvéru dotykovej obrazovky
Podrobné poznámky k vydaniu nájdete na: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
POZNÁMKA: Táto aplikácia vyžaduje inštanciu ServiceNow Madrid alebo novšiu.
EULA: https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Všetky práva vyhradené.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Platforma Now a ďalšie značky ServiceNow sú ochranné známky a/alebo registrované ochranné známky spoločnosti ServiceNow, Inc. v Spojených štátoch a/alebo iných krajinách. Ostatné názvy spoločností, názvy produktov a logá môžu byť ochrannými známkami príslušných spoločností, s ktorými sú spojené.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
Novinky
Fixed
• ‘Cost’ field on the ‘Log Incidental Input form’ screen has discrepancies with iOS
• The Activity Stream crashes if a comment contains a malformed image tag
• Enhanced Dynamic Choice Picker control for single and multi-select in Virtual Agent
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• ‘Cost’ field on the ‘Log Incidental Input form’ screen has discrepancies with iOS
• The Activity Stream crashes if a comment contains a malformed image tag
• Enhanced Dynamic Choice Picker control for single and multi-select in Virtual Agent
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
