FieldCircle är en lättanvänd processhanteringslösning som gör det möjligt för dig att hantera dina fältförsäljnings- och serviceteam och deras aktiviteter smartare, snabbare och under farten. Följande är de kärnverksamheter som kan utföras med hjälp av FieldCircle mobil- och webbapplikationer.
Schemaläggare
- Hantera alla användare, team och planera deras schema effektivt med hjälp av en dator eller mobil.
- Ge uppdateringar i realtid med E-post, Push och SMS till dina teammedlemmar om tilldelade aktiviteter.
- Planera återkommande jobb, inspektioner och tilldela dem till teammedlemmar, underleverantörer och spåra deras framsteg i realtid.
Arbetsorder
- Planera arbetsorder på nya arbetsförfrågningar eller kundtjänstförfrågningar.
- Schemalägga en arbetsordning och flera jobb i den och tilldela dessa jobb till gruppmedlemmarna.
- Håll teammedlemmar och kunder informerade med e-post och app-baserade push-aviseringar.
- Bifoga anteckningar och foton till en arbetsorder eller jobb för att hålla ditt team informerat.
Försäljningsbesök och inspektioner
- Planera försäljningsbesök på uppskattningsförfrågningar, samla anteckningar, foton och andra kundkrav.
- Utför separata inspektioner för att utvärdera exakta kundkrav, få kundavskrivningar på krav och skicka uppskattningar.
- Utför planerade hälsokontroller av kundegenskaper och tillgångar.
- Skapa korrigerande åtgärder vid inspektioner för ditt team och kunder för att förbli kompatibla och minska riskerna.
- Dela alla rapporter med kunderna.
Plats och tidspårning
- Visa teammedlemmarnas nuvarande plats och tilldela servicejobb, säljbesök i enlighet därmed.
- Spåra deras dagliga närvaro, färdväg och aktiviteter som genomförs under dagen via webbläsaren.
- Granska deras arbetsloggar och förfrågningar om normalisering.
Anpassade arbetsflöden, formulär och mallar
- Definiera anpassade arbetsflödesregler för att utföra alla aktiviteter baserade på dina affärsbehov.
- Använd standardsystemformulär och optimera dem för att hantera alla poster.
- Definiera anpassade mallar för att samla in data i fältet och skapa anpassade jobb-, besök- och inspektionsrapporter.
Meddelanden och påminnelser för att hålla dig informerad
- Systemet har standardmeddelande för varje modul för att hålla alla intressenter informerade.
- Meddelandetyper inkluderar e-post, app-push-meddelanden och SMS / text.
- Hantera varje meddelande på egen hand med hjälp av kortkoderna och de data du vill skicka.
- Definiera dina anpassade mallar för alla format.
Inventarier, produkter, tjänster och prislistor
- Visa alla tillgängliga produkter, varianter och lagerinformation.
- Se alla tjänster och ge rätt information till kunderna.
- Hantera dina produkter, varianter och tjänster prislistor med webbapplikation.
Hantera underleverantörer (leverantörer)
- Hantera dina leverantörer och deras team från webbapplikation.
- Begär en offert, acceptera offerten och konvertera dem till inköpsorder och arbetsorder.
- Tilldela prislistor och se till att priserna är enligt kontrakt.
- Ge tillgång till mobilapplikationen till leverantörer och deras teammedlemmar och lära känna realtidsuppdateringarna av avslutat arbete och deras plats, etc.
Fakturor och betalningar
- Skapa och skicka fakturor till dina kunder för arbetsorder.
- Få betalningar och uppdatera den manuellt.
- Skicka betalningskvitton till dina kunder.
Instrumentpaneler och rapporter
- Lättillgängliga affärsinsikter för att förstå prestanda och driva tillväxt.
- Visa segmenterad instrumentpanel för varje aktivitet, inventering, fakturor och betalningar etc.
- Hitta 25+ rapporter med webbapplikationer för att förstå dina fältförsäljnings- och serviceaktiviteter, lagerinformation, fakturor och betalningar och ladda ner dem i Excel-format.
Kundkommunikation och öppenhet
- Ge uppdateringar och påminnelser i realtid med hjälp av text- och pushmeddelanden till dina kunder om deras servicebegäran, arbetsordning, inspektionsstatus.
- Låt kunder begära nytt arbete eller en serviceförfrågan baserat på deras behov.
- Få kundavskrivning på uppskattningar och eSignature.
- Dela anpassade rapporter om arbetsordern och inspektionen.
Uppdaterades den
11 maj 2024