ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4.4star
7.61వే రివ్యూలు
100వే+
డౌన్‌లోడ్‌లు
ప్రతి ఒక్కరు
info
ఈ యాప్ గురించి పరిచయం
Android కోసం ServiceDesk Plus క్లౌడ్ మీ IT సేవా డెస్క్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు మీ మొబైల్ ఫోన్ నుండి అనేక కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇప్పుడు మీరు వెబ్‌లోని సర్వీస్‌డెస్క్ ప్లస్‌లో మాదిరిగానే మీ మొబైల్ పరికరాలను ఎప్పుడైనా మరియు ఎక్కడైనా తుది వినియోగదారులకు నిరంతరాయంగా ఐటి మద్దతునివ్వవచ్చు. సమస్య యొక్క పూర్తి చిత్రాన్ని పొందడం, ఇతర సాంకేతిక నిపుణులతో సహకరించడం, అవసరమైన అనుమతులు ఇవ్వడం, జ్ఞాన స్థావరం నుండి నేరుగా పరిష్కారాలను పొందడం మరియు మొబైల్‌లో తుది వినియోగదారులతో సంభాషించడం ద్వారా సాంకేతిక నిపుణులు తుది వినియోగదారులకు తీర్మానాలను అందించడానికి మొబైల్ అనువర్తనం రూపొందించబడింది. అనువర్తనం కూడా. అనువర్తనం ఒకేసారి బహుళ ఆస్తులను స్కాన్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి కూడా వీలు కల్పిస్తుంది. ఇతర సామర్థ్యాలలో, అన్ని ప్రకటనలను ట్రాక్ చేయడానికి ఇది గొప్ప ప్రదేశం.
అనువర్తనం యొక్క ఇతర లక్షణాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
T టికెట్లను సృష్టించండి, తీయండి, కేటాయించండి, విలీనం చేయండి, పరిష్కరించండి మరియు మూసివేయండి మరియు వినియోగదారులకు తెలియజేయండి.
Log వర్క్‌లాగ్‌లను జోడించడం ద్వారా గడిపిన సమయాన్ని ట్రాక్ చేయండి.
Attach జోడింపులతో అభ్యర్థనలను జోడించి ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి.
Day పగలు మరియు రాత్రి మోడ్ మద్దతును ఉపయోగించుకోండి.
The కావలసిన ఫీల్డ్‌లతో టికెట్ వివరాల వీక్షణను అనుకూలీకరించండి.
మూసివేత సంకేతాలు మరియు స్థితి మార్పు వ్యాఖ్యలను ఉపయోగించి ఐటి సర్వీస్ డెస్క్ KPI లను ఆప్టిమైజ్ చేయండి.
Request అభ్యర్థన వివరాల క్రింద వర్క్‌లాగ్ టైమర్‌తో IT సాంకేతిక నిపుణుల ఉత్పాదకతను పర్యవేక్షించండి.
రిచ్-టెక్స్ట్ ఫార్మాటింగ్‌తో నాలెడ్జ్ బేస్ కథనాలను సృష్టించండి.
AM SAML ప్రామాణీకరణతో సహా బహుళ లాగిన్ పద్ధతులను ప్రభావితం చేయండి.
Add అభ్యర్థనను జోడించేటప్పుడు లేదా సవరించేటప్పుడు ఫీల్డ్ మరియు ఫారమ్ నియమాలను అమలు చేయండి.
వినియోగదారులు అనువర్తనం నుండి సాంకేతిక నిపుణులకు ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చినప్పుడు టికెట్ వివరణను ఆటో-పాపులేట్ చేయండి.
అనువర్తనం యొక్క ఇతర లక్షణాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
T టికెట్లను సృష్టించండి, తీయండి, కేటాయించండి, విలీనం చేయండి, పరిష్కరించండి మరియు మూసివేయండి మరియు వినియోగదారులకు తెలియజేయండి.
Log వర్క్‌లాగ్‌లను జోడించడం ద్వారా గడిపిన సమయాన్ని ట్రాక్ చేయండి.
Attach జోడింపులతో అభ్యర్థనలను జోడించి ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి.
Day పగలు మరియు రాత్రి మోడ్ మద్దతును ఉపయోగించుకోండి.
The కావలసిన ఫీల్డ్‌లతో టికెట్ వివరాల వీక్షణను అనుకూలీకరించండి.
మూసివేత సంకేతాలు మరియు స్థితి మార్పు వ్యాఖ్యలను ఉపయోగించి ఐటి సర్వీస్ డెస్క్ KPI లను ఆప్టిమైజ్ చేయండి.
Request అభ్యర్థన వివరాల క్రింద వర్క్‌లాగ్ టైమర్‌తో IT సాంకేతిక నిపుణుల ఉత్పాదకతను పర్యవేక్షించండి.
రిచ్-టెక్స్ట్ ఫార్మాటింగ్‌తో నాలెడ్జ్ బేస్ కథనాలను సృష్టించండి.
AM SAML ప్రామాణీకరణతో సహా బహుళ లాగిన్ పద్ధతులను ప్రభావితం చేయండి.
Add అభ్యర్థనను జోడించేటప్పుడు లేదా సవరించేటప్పుడు ఫీల్డ్ మరియు ఫారమ్ నియమాలను అమలు చేయండి.
వినియోగదారులు అనువర్తనం నుండి సాంకేతిక నిపుణులకు ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చినప్పుడు టికెట్ వివరణను ఆటో-పాపులేట్ చేయండి.
అప్‌డేట్ అయినది
డెవలపర్‌లు మీ డేటాను ఎలా సేకరిస్తారు, ఎలా షేర్ చేస్తారో అర్థం చేసుకోవడంతో భద్రత అనేది ప్రారంభమవుతుంది. డేటా గోప్యత, సెక్యూరిటీ ప్రాక్టీసులు, మీ వినియోగం, ప్రాంతం ఇంకా వయస్సు ఆధారంగా మారవచ్చు. డెవలపర్ ఈ సమాచారాన్ని అందించారు అలాగే కాలక్రమేణా దాన్ని అప్‌డేట్ చేయవచ్చు.
థర్డ్-పార్టీలతో ఎలాంటి డేటా షేర్ చేయబడలేదు
డెవలపర్‌లు షేరింగ్‌ను ఎలా ప్రకటిస్తారు అనేదాని గురించి మరింత తెలుసుకోండి
ఈ యాప్ ఈ డేటా రకాలను సేకరించవచ్చు
లొకేషన్, వ్యక్తిగత సమాచారం ఇంకా 6 ఇతర రకాల డేటా
డేటా బదిలీ చేసేటప్పుడు ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది
ఆ డేటాను తొలగించాల్సిందిగా మీరు రిక్వెస్ట్ చేయవచ్చు
రేటింగ్‌లు మరియు రివ్యూలు
4.4
7.52వే రివ్యూలు
కొత్తగా ఏముంది
- Request status and Asset state in Add/Edit form will be listed based on the workflow.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
- Request properties and Asset details will show the configured workflow.
- “Pending for workflow execution” status is indicated in My Pending Approvals and Approvals List in Request and Change modules.
- Added history support for workflow operation in request and asset modules.
- Requests can be deleted under trash.
- Incident templates grouped in service category can be chosen while creating request.
