Heartist Journey Asia

Accor All

Про цей додаток

Програма Heartist Подорожі покликана поставити людина в центрі всього, що ми робимо. Heartist просто «Серце людини Connection».

Зміст програми надає знання та практичні інструменти, які допоможуть вам краще зрозуміти, що рухає людьми - чому люди роблять те, що вони роблять - так що ви можете створити більш глибокі і справжні емоційні людські зв'язки. Зміст вникає в те, чому це важливо, і що ще більш важливо те, що отримує це спосіб зробити це.

Розвиваючи кращі навички людей, ви можете створити більш сильні і значущі зв'язку з людьми кожен день; в обох ваших повсякденних стосунках з колегами, сім'єю і друзями, і при роботі з клієнтами.

Нова міра задоволеності клієнтів є все про справжню емоційного зв'язку. Клієнти все частіше хочуть, щоб підключити на емоційному рівні - вистукувати в їх основні мотивації і виконувати свої емоційні потреби.

Ця програма про надання вам навички, щоб зробити це. Це перехід від надання «механічної служби», щоб знайти емоційний зв'язок з вашим клієнтом, таким чином, що дозволяє забезпечити більш запам'ятовується і автентичний досвід клієнта кожен раз.

програма:
- для самопідготовки
- Введення знання на практиці
- Фокус на реальних / навчання на основі практичного / сценарій
- Змішання форматів / заходи (вікторини / проблеми / історії / сценарії)
- 4-хвилинні відео доставляти контент в «вкусити розміру» шматки
- Легко і швидко, щоб спостерігати під час перерв, на громадському транспорті, час простою і т.д.
- Ілюстрація / анімація працює в різних культурах

Що нового

Minor Bug Fixes