Zheng Chu
I booked train tickets, the transaction failed but credit card has charged and has appeared in my bank statements (not pending). Update: I have received credit adjustment (refund). Many thanks. 前天在trainpal买火车票的时候,付款的时候,一直在缓冲,然后说交易不成功,但是信用卡却扣款了,然后还说请继续付款,app的程序这么做的话是不是有点过分了。我当时只能放弃,只好选择第二天在火车站现场买票。这是第一次在trainpal买火车票出现这样的问题。请trainpal尽快解决,不管是哪个国家的app,放在英国请切忌一定按照英国的网络现状来设计app,一定一定要在用户app上出现之后八位取票码之后才能说叫付款成功。更新一下,已经收到credit adjustment (refund), 非常感谢. 效率不错更新成five stars.
您好, Zheng Chu。十分感谢您的反馈,我们很荣幸您对我们的APP感到满意,我们将确保对我们的服务进行持续的改进。再次感谢您付出宝贵的时间给我们留下积极的评价,我们期待与您携手下一个旅程!