Mi Movistar

Movistar España

Información de la aplicación

¡Bienvenido a la app Mi Movistar!

Descarga la app Mi Movistar, la aplicación disponible para clientes de Movistar España y pasa al siguiente nivel de gestión de tus líneas y servicios de contrato y prepago móvil. Todo con la ventaja de hacerlo cómodamente desde tu dispositivo móvil.
Consulta el detalle de tus tarifas y servicios, así como los consumos en tiempo real. Visualiza y descarga tus facturas, soluciona los problemas y averías de los productos o realiza el seguimiento de tus pedidos de productos y servicios Movistar para conocer su estado.

Te contamos en detalle todo lo que puedes hacer:
- Disfruta de Ofertas y contenidos exclusivos en la sección Tienda.
- Gestiona tu línea en tiempo real: Consulta al momento tus productos contratados, la velocidad contratada de Fibra o ADSL Internet y tu consumo de datos y llamadas, tanto de tu línea móvil como de línea fija. Así podrás controlar los gastos extra.
- Además, activa el ‘widget’ de consumo de línea móvil para el escritorio de tu smartphone y ten siempre a mano esta información.
- No te quedes sin datos móviles: contrata datos extra adicionales si necesitas complementar tu tarifa mensual, gestiona los datos compartidos entre tus líneas o el pago por uso. O revisa si dispones de datos ilimitados en tu tarifa.
- Administra tus líneas de prepago móvil: consulta de saldo, consumos y movimientos. Realiza las Recargas de saldo o petición de Anticipo de saldo. Gestiona los bonos de datos o de llamadas.
- Configura tu TV Movistar Plus+: descubre las funcionalidades y servicios incluidos en tu Tarifa. Añade Paquetes de TV y Canales a la carta según tus gustos o elige y cambia tu Tarifa.
- Accede al detalle de tus facturas. Puedes descargarlas en formato PDF.
- Activa y gestiona tus servicios de:
* Línea móvil: Buzón de voz, desvío de llamadas, roaming y otros. Asimismo, puedes consultar el código PUK para casos de bloqueo del terminal.
* Digitales: Conexión Segura, Smart WiFi, Movistar Cloud y además consigue tokens sólo por activarlos.
* Contenidos de televisión: No te pierdas los Estrenos de Cine y la programación en la Guía de TV.

Además…
- Usa el soporte técnico sobre tus productos de Fijo, Móvil, Internet o TV Movistar Plus+.
- Prueba el test de velocidad de tu conexión Internet desde tu móvil (para WiFi o Red móvil según te conectes). Y si quieres configurar tu dispositivo-router de Internet te llevamos al Portal Movistar Alejandra.
- Ya puedes visitar una tienda haciendo una reserva de cita con la app.
- Agiliza la atención en visitas a tiendas Movistar, generando tu código QR personalizado de identificación, de modo fácil y seguro.

Premios
- Con Tokens de Movistar consigue fantásticas experiencias. Genera tokens fácilmente sólo por explorar tu mundo Movistar y canjéalos por películas de estreno, bonos de datos ilimitados, degustación de canales en Movistar +, sorteos exclusivos, fantásticas experiencias y mucho más.

Seguridad
- Personaliza la configuración de la app Mi Movistar y refuerza la seguridad de tu sesión con acceso a través de PIN o Biométrico-Huella dactilar, si el terminal lo permite. Accede a todas las notificaciones recibidas de Movistar siempre que lo necesites.

* Determinadas funcionalidades y gestiones están disponibles solo para un número concreto de usuarios Movistar. Seguimos trabajando para ir incorporando estas funcionalidades para todos los usuarios.
Agradecemos tus consultas y sugerencias para conseguir ofrecerte la mejor aplicación de su categoría: [e-mail].

Valoraciones y reseñas

No sirve para casi nada. Ver el consumo y poco más. Hasta descargar las facturas es poco intuitivo. El seguimiento de las incidencias es muy pobre, y no hay ni posibilidad de abrir reclamaciones, ni seguir su estado. Eso, junto a la pésima gestión de los problemas por parte de Movistar, hace que la experiencia sea pésima. Actualmente con un pedido pendiente desde hace un mes, que además de no disponer de él, me imposibilita contratar otros servicios. Penoso para lo que se paga. Toca irse.

Pago un pastizal para tener una buena conexión, y me va fatal. Con repetidor incluido. Falla muchísimo y teletrabajando no puedo estar con estos problemas a los cuales no dan solución. El medidor me da mucho menos de subida y bajada que lo contratado. Vais a perder unas 8 líneas telefónicas más el WiFi por ladrones. Para cobrar más de 120 euros sí sois rápidos pero sois igual de porquería. Estáis para denunciaros a consumo en breve y la pedazo de portabilidad que pienso marcarme por ineptos.

No me gusta nada la nueva versión. La anterior APP era fantástica. Funcional, intuitiva, además con muchas más opciones para variar tu contrato si era el caso. En esta sólo te permite agregar productos. Para eso caso que se hubieran ahorrado la aplicación. En el apartado de factura, la información estaba más clara y era más específica. Nada. Thumbs down. 👎

Novedades

¡Gracias por usar la app Mi Movistar! En esta versión hemos mejorado el funcionamiento de la app para que tengas una experiencia cada vez mejor.