Vélo'v officiel

JCDecaux SA

À propos de l'application

Une station tous les 300 mètres
Télécharger l’app Vélo’v officiel et accéder à 4 000 Vélo’v sur 348 stations, pour profiter d’une expérience inédite du vélo en libre-service et rouler en toute liberté !

Prendre un vélo en libre-service n’a jamais été aussi simple
Ouvrez l’appli et activez la localisation pour trouver la station la plus proche avec des vélos disponibles.
Quand vous êtes près de la station, appuyez sur « libérer un Vélo’v » et choisissez votre Vélo’v parmi la liste des vélos disponibles à la station.

A la fin de votre trajet, vous recevez une notification de bon raccrochage sur votre mobile et partagez votre expérience avec une communauté d’utilisateurs actifs.

Des formules flexibles, à l’année, à la journée ou seulement pour un trajet
L’app Vélo’v officiel s’adapte à votre rythme et vous permet de choisir une formule adaptée à vos usages. Les 30 premières minutes de chaque trajet sont gratuites. Vos paiements par carte bancaire sont sécurisés.

Accéder au service même à plusieurs
Vous pouvez prendre jusqu’à 5 vélos simultanément depuis l’application Vélo’v officiel et faire découvrir le service à un ami. Que vous soyez déjà abonné à l’année ou non, vous pouvez prendre jusqu’à 5 abonnements courte durée supplémentaires en un seul clic.

Cumuler des points
Participez activement au bon fonctionnement et à l’amélioration du service en évaluant votre vélo à la fin de votre trajet, en signalant un défaut au service technique depuis l’app ou en reposant votre Vélo’v dans une stations bonus.

Toute l’actualité du service Vélo’v
Soyez informé de l’actualité du service Vélo’v : nouveautés du service, fermeture temporaire de stations, trucs et astuces, pour un usage encore plus puissant et plus fun du vélo en libre-service.

Assistance téléphonique
Accédez à l’historique de vos trajets et de vos abonnements et contacter facilement notre assistance par téléphone (français/anglais/espagnol) ou par l’application.

Notes et avis

Cette application est pratique quand elle fonctionne correctement , mais entre le fait qu'elle plante systématiquement à la première ouverture, le deverouillages de vélos par l'appli qui a fréquemment des ratés, et certaines stations qui ne sont pas toujours connectées, c'est souvent laborieux et du temps perdu pour rien

Arnaque ! Attention le forfait journée à 4€, ne permet que la première 1/2 heure gratuite. Il faudrait s'arrêter toutes les 1/2 heures pour ne pas dépasser les 4€. Mais ce n'est pas préciser. Et il faut encore trouver de la place dans les stations. Pire : Le retour du vélo n'est pas toujours pris en compte, malgré le bip et la lumière!!! Bref!! Tout est fait pour arnaquer les touristes!!

Super service MAIS l'application et le support sont de piètre qualité. Après avoir pris un abonnement annuelle et avoir utilisé le service durant a peine 1mois, un matin en déposant mon vélo en station, mon compte s'est supprimer et mon abonnement avec sans raison (Il n'y a pas besoin de manipuler l'application lors du rangement du vélo). J'ai contacté le support a plusieurs reprises qui semble en avoir rien a foutre et disant que j'ai fais la demande de suppression mais quenenie.

Nouveautés

Nouveau : calculez votre itinéraire directement dans l’appli ! Saisissez votre destination dans la barre de recherche, choisissez votre trajet préféré – sécurisé, rapide ou découverte – et laissez-vous guider (consignes visuelles et sonores). Cette nouvelle version améliore également la stabilité et apporte quelques correctifs.