WhatsApp Business

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4,5
13,9 M avis
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Classification du contenu
PEGI 3
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À propos de l'application

WhatsApp Business par Meta

WhatsApp Business vous permet d’avoir une présence commerciale sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et de développer votre entreprise.

Si vous disposez de numéros de téléphone personnels et professionnels distincts, vous pouvez avoir à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger installés sur le même téléphone, et les enregistrer avec des numéros différents.

En plus des fonctionnalités disponibles sur WhatsApp Messenger, WhatsApp Business offre :

• LE PROFIL PROFESSIONNEL : créez un profil pour votre entreprise afin d’aider votre clientèle à trouver des informations pertinentes, comme votre site Internet, votre adresse ou vos autres coordonnées.

• DES OUTILS DE MESSAGERIE PROFESSIONNELLE : soyez plus réactif auprès de vos clients en utilisant les "messages d'absence" pour indiquer que vous n'êtes pas disponible ou les "messages d'accueil" pour envoyer un message de présentation à vos clients lorsqu'ils vous écrivent pour la première fois.

• UNE PRISE EN CHARGE DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE FIXE : vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec un numéro de téléphone fixe et vos clients peuvent vous envoyer des messages sur ce numéro. Au cours de la vérification, sélectionnez l’option "Appelez-moi" afin de recevoir le code par appel téléphonique.

• L’UTILISATION CONJOINTE DE WHATSAPP MESSENGER ET DE WHATSAPP BUSINESS : vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit être enregistrée avec son propre numéro de téléphone unique.

• WHATSAPP WEB : vous pouvez répondre plus efficacement à vos clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.

WhatsApp Business est développé depuis WhatsApp Messenger et inclut toutes les fonctionnalités dont vous faites usage, telles que la possibilité d’envoyer des fichiers médias, de passer des appels gratuitement*, d’envoyer des messages à l’international gratuitement*, de tenir des discussions de groupe, d’envoyer des messages hors ligne et bien plus encore.

*Des frais de données peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations.

Remarque : une fois que vous avez restauré la sauvegarde de votre historique des discussions de WhatsApp Messenger dans WhatsApp Business, vous ne pourrez plus la restaurer de nouveau dans WhatsApp Messenger. Si vous souhaitez retourner en arrière, nous vous recommandons de copier la sauvegarde de WhatsApp Messenger de votre téléphone vers votre ordinateur avant de commencer à utiliser WhatsApp Business.

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Nous sommes toujours heureux de connaître votre avis ! Si vous avez des commentaires, questions ou préoccupations, veuillez nous écrire par e-mail à :


smb@support.whatsapp.com


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Date de mise à jour
26 juil. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 5 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,5
13,7 M avis
Georges MATONDO NSAKALA
4 mai 2024
Tous les whatsapp sont des bonnes applications auxquelles on ne peut s'en passer. Mais je mets 4 étoiles car beaucoup des choses doivent être ajoutés. Il faut penser par exemple à la traduction rapide en un clic sur un texte, l'exportation des gros fichiers, la possibilité de voir les discussions antérieures du groupe... Bref, pas mal de choses à améliorer qui se font si facilement avec Telegram. C'est un retard considérable à rattraper.
10 994 personnes ont trouvé cet avis utile
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LiL JaZ
23 juillet 2024
Vous m'excuserez mais j'aimerais dire que la nouvelle version Est moins intéressante que la version passée En effet avant on avait la possibilité de regarder facilement nos statuts et ceux de nos contacts .. la nouvelle version ne rend pas cette fonction facile.. j'aimerais suggérer que les statuts revienne à leur place et soit placé à la 2e page 1er page DISCUSSION 2e Page Statuts ( que la pochette présentes le contenu comme avant ou en mieux détaillé) 3e Page Chaîne 4e Page Appels Svp. Merci
1 679 personnes ont trouvé cet avis utile
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Baay Loo
21 mai 2024
Depuis les dernières mises à jour, je n'arrive plus à ouvrir Whatsapp Business correctement. À chaque fois que j'y clique, ça devient noir et un message "Whatsapp business s'est arrêté" s'affiche. Toutes mes applications sont à jour, j'ai installé et réinstallé, redémarré le téléphone, toujours le même souci. Je reçois les notifications des nouveaux messages mais quand je clique dessus, ça se referme..Quelqu'un a le même souci, y-a-t-il un outil de réparation ?! Merci d'aider. C'est très urgent
74 697 personnes ont trouvé cet avis utile
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Nouveautés

• Mise à jour du fond d’écran par défaut


Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir.