月の輪熊金太郎
曲が最後まで再生されない(頭切れする楽曲もある) プレイリストやアルバムの一番最後の曲が2〜3秒残った状態で再生が終わる。 アプリとしては長いこと利用しているのですが、ここ最近にこの現象が目立つようになり、キャッシュクリアや端末の再起動など考えられる手段は全て行っても改善せず。 やっとお気に入りの曲を見つけと思ったら頭切れした楽曲だったり、最後まで再生されないとなると他のアプリの検討を考えてしまう。
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KKCOMPANY TECHNOLOGIES PTE. LTD.
2024年3月22日
お手数ではございますが、KKBOX 右下の「ライブラリ」→ 画面の右上にあるギアアイコン →「お客様サポート」→「よくあるご質問」をタップし、問題に最も当てはまるトピックを選択してから、カスタマサービスまでご連絡ください。
鈴屋八十
ダウンロード(キャッシュ)できる楽曲と「インターネットに接続していません。接続状態を確認してください」とエラーが出てダウンロードできない楽曲がある。 全楽曲ダウンロードできないのなら、スマホ側の接続の問題ではあるんだろうけど、ダウンロードできる楽曲とできない楽曲があるのはアプリ側の問題なのではないかと考えてしまう。 (3月5日現在)トラブルの対応が早くて、本当に助かりました!ありがとうございます、また今後も沢山音楽を聴いていこうと思います。
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KKCOMPANY TECHNOLOGIES PTE. LTD.
2024年3月5日
ご利用いただき誠にありがとうございます!お客様がKKBOXをお楽しみいただければ幸甚でございます。
私たちは今後もより良い音楽サービスをご提供出来ますよう尽力させていただく所存でございます。
今後ともKKBOXをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
yu na
ランキングやアーティストなどでまとめてキャッシュでき便利、オフライン設定をすれば認証やダウンロードで一時オンにしても再起動時にはオフラインで起動するので使いやすい。 他のアプリは容量いっぱいまでキャッシュできるがこれば4000曲と制限があるので前述の使い方をしてるとすぐ上限になるのが残念、ウェブページのランキングが殆ど機能してない
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KKCOMPANY TECHNOLOGIES PTE. LTD.
2024年4月5日
ご利用いただき誠にありがとうございます!お客様がKKBOXをお楽しみいただければ幸甚でございます。機能につきましてはお客様の貴重な意見を基に機能改善に努めさせていただきます。引き続きKKBOXで音楽ライフをお楽しみください。私たちは今後もより良い音楽サービスをご提供出来ますよう尽力させていただく所存でございます。今後ともKKBOXをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。