GREEN TEA
印刷は無料トライアルではできないと分かっていて印刷ボタンを押したが、月、年課金の選択、金額も画面に表示されなかったので後悔している。 16000円以上一括で取られるので注意が必要。 また、楽譜を購入してもウェブでは完結できないので非常に不便。 はっきり言ってゴミアプリ(サービス)。 二度と使いたくない。
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お世話になっております。Tomplayでは月間サブスクリプションもご提供しておりますが、お客様は最初に14日間のフリートライアルにお申し込みいただいたため、こちらの選択肢が表示されませんでした。フリートライアルは、年間サブスクリプションをお申し込みの方のみがご利用いただけるサービスでございます。つきましては、 contact@tomplay.com までお気軽にご連絡くださいませ。お客様のサブスクリプションと、ご購入いただいたにも関わらずアクセスができないという楽譜について、詳しく調査させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
Tomplayチーム
中原容
私の手違いからGoogle とyahoo!と両方のアカウントを作ってしまい混乱していましたところ、今までに経験したことがないほどに親切なサポートをしていた頂き、問題が無事解決されました。こんなに丁寧にサポートして頂けたことに心から感謝します。このソフトは、バイオリンとピアノを同時に、あるいは カラオケのように伴奏 ピアノだけ再生することができ、びっくりするほど便利です。今まで 伴奏 ピアノだけをネットで発注すると2万円ぐらいはかかっていましたがそれが簡単にできます。更に凄い機能はバイオリンのビジュアルボタンを押すと4弦のどこを押さえるとこの音がでるのか指示がでます。この機能も初級、中級者にはありがたい機能です。楽譜も印刷できます。これですべてが可能になりました。感動しています。 今は知り合いで楽器を始めている方全てに勧めています。
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Hello,
Thanks a lot for your review. We are very happy that you like Tomplay. Don't hesitate to message us at contact@tomplay.com if you need anything.
Musically,
Tomplay Team
KATSUHIRO YANO
楽譜「モンティ、チャールダーシュ(伴奏部)」240円を注文したのに、何も表示されません。インストール済みとなっているが、ダウンロードは25%で止まって、それを繰り返すばかりです。 まるで詐欺にあったようだ。コンタクトで問い合わせても「送信はされていない」と表示される。全く処置なし。クレジットカードでの受領のみ迅速。250円と言う安さだからダウンロードが、25%で止めているのか?!
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この度は楽譜へのアクセスに問題が生じているとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。お手数ではございますが、 contact@tomplay.com までご連絡をいただけませんでしょうか。問題を解決し楽譜へのアクセスをサポートさせていただきます。どうぞ宜しくお願いいたします。Tomplayチーム